diff --git a/Last3Mon/71/LAB-01-A-INDEX-AND-SEARCH.md b/Last3Mon/71/LAB-01-A-INDEX-AND-SEARCH.md new file mode 100644 index 0000000..f804ced --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/LAB-01-A-INDEX-AND-SEARCH.md @@ -0,0 +1,55 @@ +# Lab 01 · 정답표, 색인, 검색 + +> **강사용 정답본** · 학생 저장소에 올리지 않습니다. 학생용 문제는 [LAB-01-Q-INDEX-AND-SEARCH.md](LAB-01-Q-INDEX-AND-SEARCH.md). +> 요청문은 예시이며 CLI 에이전트로 보내 재지는 않았습니다. 결과 숫자는 정답 워크플로우를 2026-10-18에 1회씩 실행한 값입니다 (text-embedding-3-large). +> 수업 전날(2026-10-22) 같은 정답으로 다시 돌린 명령 · `-v` 출력 전부와 codex 프롬프트: [answers/LAB-TEST-RESULT.md](answers/LAB-TEST-RESULT.md) (점수는 10/18과 같음). + +## 예제 1 · 정답표 + +| 질문 | 문서 | 섹션 | 답 문구 | +| --- | --- | --- | --- | +| 비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요? | `password-policy` | 1. 비밀번호 만들기 | 12자 이상 | +| 암호를 얼마나 자주 바꿔야 해? | `password-policy` | 2. 변경 주기 | 90일마다 | +| 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요? | `device-issue-return` | 3. 반납 | 5영업일 | +| 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요 | `email-and-documents` | 2. 첨부 파일 | 25MB, 사내 드라이브 | +| 생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요? | `software-usage` | 3. 생성형 AI 서비스 | 입력하지 않는다 | +| 연차 휴가는 며칠이에요? | **없음** | — | — | + +- "암호"는 문서에 없는 낱말(문서는 "비밀번호")입니다. 임베딩 검색은 뜻이 가까우면 찾지만, Lab 03의 어려운 질문에서는 이런 차이가 실패를 만듭니다. + +## 예제 2 · 요청문 예 + +```text +두 워크플로우를 만들어 줘. 계약은 AGENTS.md 3절, 노드는 5절. +1. my-work/index.json (웹훅 my-index): GET http://data-api:8800/docs → 문서마다 GET /docs/ + → Code에서 본문을 "## " 섹션마다 청크로 (청크 글 앞에 문서 제목), source(name)·title·chunk 번호를 같이. + 본문 chunking 이 숫자면 그 글자 수로 자른다 (기본 section). + → 메모리 Vector Store(insert, memoryKey my_policy_docs, clearStore true) + OpenAI Embeddings text-embedding-3-large + Default Data Loader(metadata source, title, chunk). + → {indexed_chunks, chunking}. +2. my-work/search.json (웹훅 my-search): question 없으면 400. 같은 저장소에서 load, topK = 본문 top_k 없으면 3, 메타데이터 포함, Always Output Data. + → Code: {question, hits:[{rank, source, title, score(소수 셋째 자리), text}], top_score, indexed}. +기대 결과 cases/lab01.json. +``` + +정답: [reference/lab01-example2-index.json](reference/lab01-example2-index.json), [reference/lab01-example2-search.json](reference/lab01-example2-search.json) + +| 수업 준비 때 결과 | | +| --- | --- | +| 색인 (섹션) | 25개 청크 (문서의 `## ` 섹션 수와 같음), 1.2초 | +| `cases/lab01.json` | 6/6 (검색 0.2~0.4초) | +| `cases/lab01-challenge.json` (예제 상태) | 2/4 — `top_k`는 예제에 이미 있어 통과, `section` 없음 | + +## 과제 · 요청문 예 + +```text +my-work/index.json 의 Make chunks 에서 청크마다 section(그 청크의 "## " 제목 글자)을 정하고, Loader 메타데이터에 section 을 더해 줘. +my-work/search.json 의 hits 에 section 을 더해 줘 (없으면 빈 글자). top_k 는 본문에서 받는다 (기본 3). +cases/lab01-challenge.json, cases/lab01.json 둘 다 통과. +``` + +정답: [answers/71-lab01-challenge-index.json](answers/71-lab01-challenge-index.json), [answers/71-lab01-challenge-search.json](answers/71-lab01-challenge-search.json) + +| 수업 준비 때 결과 | | +| --- | --- | +| `cases/lab01-challenge.json` | 4/4 | +| `cases/lab01.json` | 6/6 | diff --git a/Last3Mon/71/LAB-02-A-ANSWER-FROM-POLICIES.md b/Last3Mon/71/LAB-02-A-ANSWER-FROM-POLICIES.md new file mode 100644 index 0000000..4afc43f --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/LAB-02-A-ANSWER-FROM-POLICIES.md @@ -0,0 +1,62 @@ +# Lab 02 · 규정으로만 답하기, 모르면 넘기기, 답 검사 + +> **강사용 정답본** · 학생 저장소에 올리지 않습니다. 학생용 문제는 [LAB-02-Q-ANSWER-FROM-POLICIES.md](LAB-02-Q-ANSWER-FROM-POLICIES.md). +> 요청문은 예시이며 CLI 에이전트로 보내 재지는 않았습니다. 결과 숫자는 정답 워크플로우를 2026-10-18에 1회씩 실행한 값입니다 (gpt-4.1-mini, text-embedding-3-large). +> 수업 전날(2026-10-22) 같은 정답으로 다시 돌린 명령 · `-v` 출력 전부와 codex 프롬프트: [answers/LAB-TEST-RESULT.md](answers/LAB-TEST-RESULT.md) (점수는 10/18과 같음). + +## 예제 1 + 2 · 요청문 예 + +```text +my-work/policy-qa.json 을 만들어 줘. 계약은 AGENTS.md 3절 규정 Q&A. question 없으면 400. +1. 같은 메모리 저장소(my_policy_docs)에서 load, topK 3, 메타데이터 포함, Always Output Data. +2. Code "Build context": 청크를 [1] [2] [3] 번호 붙인 발췌로, hits(source, title, score), top_score. + min_score = 본문 min_score 없으면 0.33, relevant = top_score >= min_score. +3. relevant 가 아니면 LLM을 부르지 않고 route "담당자 연결", answer "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", cited []. +4. relevant 면 AI Agent(gpt-4.1-mini, Tool 없음): 발췌로만, 한국어 3문장 이내, 사실마다 [번호], 없으면 정확히 "규정에서 답을 찾지 못했습니다." +5. Code "Build answer": [번호] → [문서 제목], cited = 인용한 번호의 source, route "자동 답변". +기대 결과 cases/lab02.json. +``` + +정답: [reference/lab02-example2-qa.json](reference/lab02-example2-qa.json) + +| 수업 준비 때 결과 | | +| --- | --- | +| `cases/lab02.json` | 6/6 (답 1.7~2.2초, 점심 메뉴 0.3초: LLM을 부르지 않음) | +| `cases/lab02-challenge.json` (예제 상태) | 2/8 — 점수는 높은데 규정에 없는 4개가 모두 `자동 답변`, 검사 기록 없음 | + +예제 상태에서 실제로 나온 답 (`call`, 1회): + +| 질문 | top_score | route | 답 | +| --- | --- | --- | --- | +| VPN 접속 속도가 느리면 어떻게 해요? | 0.463 | 자동 답변 | "…대처 방법에 대한 내용은 찾지 못했습니다." | +| 노트북 사양은 어떻게 되나요? | 0.379 | 자동 답변 | "규정에는 노트북 사양에 대한 내용이 **포함되어 있지 않습니다**." + 출처 3개 | +| 비밀번호를 잊어버리면 어디서 바꿔요? | 0.551 | 자동 답변 | "규정에서 답을 찾지 못했습니다." | +| 보안 교육은 1년에 몇 번 받아야 하나요? | 0.353 | 자동 답변 | "규정에서 답을 찾지 못했습니다." | +| 모니터를 하나 더 받을 수 있나요? | 0.311 | 담당자 연결 | (기준 아래) | + +→ 기준값(0.33)만으로는 "비슷한 낱말은 있는데 답은 없는" 질문을 거르지 못한다. 기준을 올리면 0.46대인 진짜 규정 질문(퇴사 노트북 0.464)도 걸린다. + +## 과제 · 요청문 예 + +```text +my-work/policy-qa.json 의 Build answer 에 검사를 더해 줘. 검사마다 {name, passed} 를 checks 에, 실패 이름을 failed 에. +- found_in_policies: "찾지 못했", "포함되어 있지 않", "명시되어 있지 않", "언급이 없", "나와 있지 않" 이 없어야 +- cites_excerpt: 인용 번호가 하나 이상 +- grounded: 답 글(번호 뺀)의 두 글자 묶음 중 30% 이상이 발췌에 있어야 +- numbers_from_policies: 답에 나온 숫자가 모두 발췌에 있어야 +failed 가 있으면 route "담당자 연결", answer "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", draft 에 원래 답. +cases/lab02-challenge.json, cases/lab02.json 둘 다 통과. +``` + +정답: [answers/71-lab02-challenge-qa.json](answers/71-lab02-challenge-qa.json) + +| 수업 준비 때 결과 | | +| --- | --- | +| `cases/lab02-challenge.json` | 8/8 | +| `cases/lab02.json` | 6/6 | + +풀이 포인트: + +- 지시문에 정확한 문장("규정에서 답을 찾지 못했습니다.")을 주어도 LLM은 "포함되어 있지 않습니다"처럼 **다르게** 말했다 → 문장 하나만 찾는 검사는 새고, 모양 여러 개를 찾아야 했다. +- 틀린 전제("30일마다 바꾸면 되죠?")는 발췌로만 답하게 하자 예제 상태에서도 90일로 바로잡았다. 검사는 그 답을 막지 않는다 (숫자 90이 발췌에 있음). +- 검색 점수(앞)와 답 검사(뒤)는 **다른 실패**를 잡는다: 점수는 "엉뚱한 질문", 답 검사는 "비슷하지만 답이 없는 질문". diff --git a/Last3Mon/71/LAB-03-A-MEASURE-AND-IMPROVE.md b/Last3Mon/71/LAB-03-A-MEASURE-AND-IMPROVE.md new file mode 100644 index 0000000..f44852f --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/LAB-03-A-MEASURE-AND-IMPROVE.md @@ -0,0 +1,65 @@ +# Lab 03 · 검색 품질을 숫자로 재고, 한 가지씩 고치기 + +> **강사용 정답본** · 학생 저장소에 올리지 않습니다. 학생용 문제는 [LAB-03-Q-MEASURE-AND-IMPROVE.md](LAB-03-Q-MEASURE-AND-IMPROVE.md). +> 결과 숫자는 정답 워크플로우를 2026-10-18에 1회씩 실행한 값입니다 (text-embedding-3-large, gpt-4.1-mini). +> 수업 전날(2026-10-22) 같은 정답으로 다시 돌린 명령 · `-v` 출력 전부와 codex 프롬프트: [answers/LAB-TEST-RESULT.md](answers/LAB-TEST-RESULT.md) (점수는 10/18과 같고, 다시 쓰기 뒤 answer@1만 23/24: 다시 쓴 검색어가 실행마다 달라 "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요"의 답 섹션이 2등). + +## 예제 1·2 · 수업 준비 측정 + +| 설정 | 청크 수 | doc@1 | answer@1 | answer@3 | +| --- | --- | --- | --- | --- | +| 섹션 (기준) | 25 | 24/24 | 22/24 | 24/24 | +| 200자 | 20 | 24/24 | 20/24 | 24/24 | +| 400자 | 12 | 22/24 | 22/24 | 24/24 | +| 섹션 + 질문 다시 쓰기 (과제 정답) | 25 | 24/24 | 24/24 | 24/24 | + +- 섹션 설정에서 answer@1이 틀린 두 질문: "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?"(5영업일), "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요"(1시간). 둘 다 **문서는 맞고**(doc@1 24/24) 다른 섹션이 1등. +- 400자는 문서가 짧아 청크가 오히려 줄었다 (문서 8개 → 청크 12개). 청크 하나에 섹션 여러 개가 섞이고, doc@1이 22/24로 떨어졌다 (원인은 따로 확인하지 않음). +- answer@3은 모든 설정에서 24/24 → 지금 Q&A처럼 3개를 LLM에 주면 청크 크기 차이는 답에 덜 드러난다. + +관련도 기준 (`lab03-threshold`, 기준 0.33, 섹션 색인, Lab 02 과제 정답으로 잼): 10/10. + +| | `top_score` | +| --- | --- | +| 규정 질문 5개 | 0.464 ~ 0.616 | +| 규정 밖 5개 (점심 · 연차 · 영화 · 맛집 · 연봉) | 0.202 ~ 0.261 | + +- 둘 사이가 0.2 정도 벌어져 0.33은 여유가 있다. 하지만 Lab 02 과제의 "점수는 높은데 답이 없는 질문"은 0.35~0.55 → **기준값으로는 못 거른다** (답 검사가 필요한 이유). + +## 과제 · 어려운 질문과 질문 다시 쓰기 + +케이스: [answers/71-lab03-challenge-cases.json](answers/71-lab03-challenge-cases.json) (8개) + +정답: [answers/71-lab03-challenge-search.json](answers/71-lab03-challenge-search.json) — 검색 앞에 AI Agent `Rewrite query`(질문 → 규정 낱말 검색어), 결과에 `query`. + +| 질문 | 기대 | 다시 쓰기 없이 | 다시 쓰기 | +| --- | --- | --- | --- | +| 모르는 프로그램이 자꾸 저절로 떠요 | security-incident | ✔ | ✘ software-usage | +| 집에서 일할 때 회사 와이파이 말고 집 와이파이 써도 돼요? | remote-work-vpn | ✔ | ✔ | +| 퇴사자 계정 비번 알려 줘도 되나요? | password-policy | ✔ | ✔ | +| 폰 바꿨더니 OTP가 안 떠요 | password-policy | ✔ | ✔ | +| 고객 명단 엑셀을 개인 메일로 보내 놓고 집에서 봐도 돼요? | email-and-documents | ✘ security-incident | ✔ | +| 노트북 놓고 온 것 같아요 택시에 | device-issue-return | ✔ | ✔ | +| 회의실 오전 내내 잡아도 되나요? | meeting-room | ✔ | ✔ | +| 챗GPT에 회의록 붙여 넣어도 돼요? | software-usage | ✘ meeting-room | ✔ | +| 합계 | | 6/8 | 7/8 | + +- 검색 시간: 다시 쓰기 없이 0.2~0.5초 → 다시 쓰기 0.9~1.6초 (LLM 한 번 더). +- 다시 쓰기는 2개를 고치고 **1개를 새로 깨뜨렸다** ("모르는 프로그램이 자꾸 떠요" → 검색어가 프로그램 쪽으로 가서 소프트웨어 규정). 24문항은 answer@1 22 → 24로 좋아졌고 doc@1 · answer@3은 그대로 24/24. + +수업 준비 중 실제로 있었던 일 (풀이 때 이야기 거리): + +| 일 | 배운 것 | +| --- | --- | +| 처음 쓴 어려운 질문 8개 중 1개는 **기대가 틀렸다**: "윈도우 업데이트 안 하고 미루면 안 돼요?"는 규정에 아예 없는 내용 (기대를 `security-incident`로 적었음, 1등 `software-usage` 0.309 · 0.324로 5/8: [71-lab03-challenge-cases-20261018-075719.json](answers/prep-20261018/71-lab03-challenge-cases-20261018-075719.json), [71-lab03-challenge-cases-20261018-075742.json](answers/prep-20261018/71-lab03-challenge-cases-20261018-075742.json)) → "모르는 프로그램이 자꾸 저절로 떠요"로 바꿈 | 어려운 질문도 **정답표부터** (Lab 01 예제 1). 답이 없는 질문은 검색 테스트가 아니라 Lab 02 답 검사 테스트로 | +| 다시 쓰기 지시문 1판(예: 암호 → 비밀번호)은 "챗GPT"를 "생성형 AI"로 바꾸지 못함 → 검색어에 "챗GPT 사용 시 회의록 개인정보" | 2판에 같은 뜻 낱말 예를 더함 (챗GPT·제미나이 → 생성형 AI 서비스 등). 실패에서 찾은 낱말을 넣었으므로 **24문항으로 함께 재어** 과하게 맞추지 않았는지 확인 | + +요청문 예: + +```text +my-work/search.json 을 고쳐 줘. 검색 전에 AI Agent "Rewrite query"(gpt-4.1-mini, Tool 없음)를 둔다. +지시: 직원 질문을 규정 문서의 낱말로 바꾼 짧은 한국어 검색어 한 줄. 예: 암호·비번 → 비밀번호, 그만두면 → 퇴사, 깔다 → 설치, +챗GPT·제미나이 → 생성형 AI 서비스, 개인 메일로 보내다 → 외부로 보내다·첨부 파일, 폰 → 휴대폰. 숫자와 이름은 그대로. +검색 prompt 는 Rewrite query 의 output. 결과에 query 를 더한다. 나머지 계약은 그대로. +cases/my-cases.json 과 retrieval-doc · retrieval-answer · retrieval-answer3 를 모두 다시 잰다. +``` diff --git a/Last3Mon/71/VIBE-A-TDOC.md b/Last3Mon/71/VIBE-A-TDOC.md new file mode 100644 index 0000000..0feefcf --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/VIBE-A-TDOC.md @@ -0,0 +1,101 @@ +# 7교시 바이브 코딩 · `tdoc` 만들기 + +> **정답본** · 수업이 끝난 뒤(8교시 뒤) 학생 저장소에 올립니다. 그 전에는 올리지 않습니다. 요청서는 [VIBE-REQ-TDOC.md](VIBE-REQ-TDOC.md), 문제는 [VIBE-Q-TDOC.md](VIBE-Q-TDOC.md). +> 68일차부터 바이브 코딩 프로그램은 **수업 준비 때 미리 만들어 보지 않습니다.** 아래 요청문과 확인 기준은 예시이고, 걸린 시간은 8교시 강사 바이브 코딩에서 재어 기록합니다. + +## 요청서 → 요구 도출 예 (`SPEC.md` 예) + +요청서의 말을 **확인할 수 있는 요구**로 바꾼 예입니다. 정답이 하나는 아닙니다. "됐다 / 안 됐다"를 말할 수 있는지가 기준입니다. + +### 1. 요구 + +| 번호 | 요구 | 요청서의 말 | 확인 방법 | +| --- | --- | --- | --- | +| R1 | `tdoc index <폴더>`: `*.md`를 `## ` 섹션(기본) 또는 글자 수로 청크, SQLite 파일 하나에 저장. 파일 해시 · 청크 설정이 같으면 건너뜀 | ① | 가짜 임베딩: 파일 2개 → 청크 수 = `## ` 섹션 수. 바로 다시 → 임베딩 호출 0번. 한 파일만 고침 → 그 파일 청크 수만큼만 호출. 프로그램을 다시 켜도 `tdoc search`가 됨 | +| R2 | `tdoc search "..." --top-k N`: 점수(소수 셋째 자리) · 파일 · 섹션 · 글 앞부분을 N줄 | ② | `--top-k 5` → 5줄, 가짜 임베딩에서 질문 낱말이 가장 많이 겹치는 청크가 1등 | +| R3 | `tdoc ask "..."`: 1등 점수가 `--min-score`(기본 0.33) 아래면 LLM 없이 "문서에서 찾지 못했습니다". 아니면 번호 붙인 발췌만 주고 사실마다 `[번호]`, 번호 → 파일 · 섹션 | ③ | 가짜 LLM: 점수 낮은 질문 → LLM 호출 0번. `[7]`(범위 밖)을 돌려주는 가짜 LLM → 근거 목록에서 빠짐 | +| R4 | `tdoc <폴더>`: 질문 · `top_k` 입력, 답, 근거 목록. 근거를 고르면 그 청크 원문 전체 | ④ | 질문 하나 → 근거 `top_k`줄, 하나 고르면 아래 패널에 섹션 전체 | +| R5 | `tdoc eval questions.yaml --chunking <설정>`: 질문마다 1등 파일 · 3등 안 파일이 기대와 맞은 수 | ⑤ | 같은 `questions.yaml`(5개 이상)로 `section`, `200` → "1등 a/5 · 3등 안 b/5" 두 줄 | + +### 2. 숨은 요구 + +- 저장할 것: `files(path, sha256, chunking)`, `chunks(path, section, text, vector)`. 청크 글 앞에 파일 제목 (오늘 Lab 01과 같음). +- 가짜 임베딩(낱말 해시 벡터) · 가짜 LLM. `Embedder` · `LLM`을 바꿔 끼울 수 있게. 테스트는 진짜를 부르지 않음. +- 근거 번호는 **코드가** 확인 (범위 밖은 버림). 오늘 Lab 02의 `cited`. +- `questions.yaml`(질문 · 기대 파일)을 프로그램보다 **먼저** 직접 씀. 답 없는 질문 하나는 R3 확인용으로. +- 설정마다 DB 파일 따로 (`tdoc-section.sqlite`, `tdoc-200.sqlite`). +- 키: `OPENAI_API_KEY` 환경 변수만 (`grep -c sk- *.sqlite` → 0). +- 화면: 색인 · 검색 · 답은 worker에서, 색인 진행 표시. + +### 3. 범위 밖 + +PDF · 워드, 공유 서버, 벡터 DB 설치, n8n 연결. (강사 바이브 코딩에서 `tdoc serve`를 보여 줌) + +### 4. 순서와 이유 + +1. 색인 + 검색 (R1 · R2), 가짜 임베딩 테스트. 답 · 화면 · 비교가 **모두 이 검색 결과를 씀**. +2. 답과 근거 (R3). 가장 위험한 규칙(점수 낮으면 LLM 안 부름, 없는 번호 버림)을 화면 없이 테스트로 먼저. +3. TUI와 비교 (R4 · R5). 검색 결과를 보여 주고 세기만 하면 됨. + +### 자주 빠뜨리는 것 (수업 준비 때 예상) + +| 빠뜨린 것 | 생기는 일 | +| --- | --- | +| "모른다고"의 조건 (점수 기준) | 문서에 없는 질문에도 LLM이 그럴듯한 답을 씀 (가장 위험) | +| 정답표(`questions.yaml`) | "좋아진 것 같다"만 남고 ⑤를 확인할 방법이 없음 | +| 파일 해시 | 한 줄 고칠 때마다 전부 다시 임베딩 (시간 · 비용) | +| 설정마다 DB 따로 | 200자 청크와 섹션 청크가 섞여 비교가 안 됨 | +| 가짜 임베딩 | 테스트할 때마다 진짜 임베딩 호출 | + +## 확인 기준 + +| 요구 | 기준 | +| --- | --- | +| R1 | 가짜 임베딩 테스트: 파일 2개 색인 → 청크 수 = `## ` 섹션 수. 한 파일만 고치고 다시 색인 → 그 파일 청크만 다시 임베딩(호출 수로 확인) | +| R2 | 가짜 임베딩에서 질문 낱말이 가장 많이 겹치는 청크가 1등, `top_k`만큼 | +| R3 | 가짜 LLM으로: 근거 번호가 범위 밖이면 버림, 점수가 기준 아래면 LLM을 부르지 않음 | +| R5 | `questions.yaml` 5개, 두 설정의 맞은 수 표 | +| 비밀 | `OPENAI_API_KEY` 환경 변수만, SQLite·코드에 키 없음 | + +## 단계별 요청문 예 + +### 1. 색인과 검색 + +```text +~/vibe/tdoc 에 Python 프로젝트를 만들어 줘. uv 사용, 명령 이름 tdoc, 코드와 화면 글자는 영어(답만 한국어). +이번 단계는 TUI 없이 두 명령만. +- tdoc index [--chunking section|] [--db tdoc.sqlite]: *.md 를 "## " 섹션(기본) 또는 글자 수로 청크. + 청크 글 앞에 파일의 첫 줄 제목을 붙인다. SQLite 테이블 files(path, sha256, chunking), chunks(id, path, section, text, vector BLOB). + 파일의 sha256 과 chunking 이 같으면 건너뛴다 (바뀐 파일만 다시). +- tdoc search "" [--top-k 3]: 질문 임베딩과 코사인 유사도, 점수·파일·섹션·글 앞 80자. +- tdoc/embed.py: Embedder 인터페이스. OpenAI 구현(text-embedding-3-large, OPENAI_API_KEY, 한 번에 여러 개)과 테스트용 FakeEmbedder(낱말 해시 벡터). +- pytest: FakeEmbedder 로 청크 수, 바뀐 파일만 다시, 검색 순서. +``` + +### 2. 답과 근거 + +```text +- tdoc ask "" [--top-k 3] [--min-score 0.33]: 1등 점수가 min-score 아래면 LLM을 부르지 않고 "문서에서 찾지 못했습니다". + 아니면 gpt-4.1-mini 에 번호 붙인 발췌만 주고, 한국어 3문장 이내, 사실마다 [번호], 없으면 "문서에서 찾지 못했습니다". + 번호를 파일·섹션으로 바꿔 근거 목록과 함께 출력. 범위 밖 번호는 버린다. +- tdoc/llm.py: LLM 인터페이스와 FakeLLM. pytest 로 min-score 경로, 번호 변환. +``` + +### 3. TUI와 비교 + +```text +- tdoc : Textual TUI. 위 질문 입력 + top_k 입력, 가운데 답, 아래 근거 목록(ListView). 근거를 고르면 원문 청크 전체를 아래 패널에. + 검색·답은 worker 로. 색인이 없으면 먼저 색인 진행 표시. +- tdoc eval [--chunking ...]: questions: [{question, expect_path}] 로 1등 파일이 맞은 수, 3등 안에 맞은 수를 표로. + 설정마다 DB 파일을 따로 (tdoc-section.sqlite, tdoc-200.sqlite). +``` + +## 7교시에 볼 것 + +| 볼 것 | 막혔을 때 한마디 | +| --- | --- | +| 색인할 때마다 전부 다시 임베딩 | "파일 해시로 바뀐 파일만" | +| 테스트가 진짜 임베딩을 부름 | "가짜 임베딩으로" | +| 근거 번호가 범위를 벗어남 | "번호를 코드에서 확인하고 버리게" | +| 비교할 때 두 설정이 한 DB에 섞임 | "설정마다 DB 파일 따로" | +| 키가 DB나 로그에 | "환경 변수만" | diff --git a/Last3Mon/71/answers/00-lab01-index-search.txt b/Last3Mon/71/answers/00-lab01-index-search.txt new file mode 100644 index 0000000..c1c1e49 --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/00-lab01-index-search.txt @@ -0,0 +1,48 @@ +$ uv run tools/flow.py call my-index requests/index-section.json -v +HTTP 200 · 3.8s + → request POST /webhook/my-index + { + "chunking": "section" + } + ← response HTTP 200 + { + "indexed_chunks": 25, + "chunking": "section" + } + +$ uv run tools/flow.py call my-search requests/q-password-length.json -v +HTTP 200 · 0.6s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.748, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.54, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.484, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.748, + "indexed": true + } + diff --git a/Last3Mon/71/answers/01-lab01.json b/Last3Mon/71/answers/01-lab01.json new file mode 100644 index 0000000..07573cc --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/01-lab01.json @@ -0,0 +1,199 @@ +{ + "cases": "lab01.json", + "webhook": "my-search", + "passed": 6, + "total": 6, + "results": [ + { + "case": "색인 · 청크 수", + "webhook": "my-index", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.5, + "status": 200, + "request": { + "chunking": "section" + }, + "response": { + "indexed_chunks": 25, + "chunking": "section" + } + }, + { + "case": "비밀번호 길이 → 비밀번호 규정", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + }, + "response": { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.748, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.54, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.484, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.748, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "퇴사 노트북 → 장비 규정", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.9, + "status": 200, + "request": { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + }, + "response": { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "score": 0.464, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "score": 0.45, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "score": 0.369, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.464, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "첨부 파일 → 메일 규정", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + }, + "response": { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "score": 0.616, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "score": 0.455, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "score": 0.335, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.616, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "결과 3개", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.4, + "status": 200, + "request": { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + }, + "response": { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "score": 0.478, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "score": 0.357, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "score": 0.249, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.478, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "질문 없음", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.0, + "status": 400, + "request": { + "question": "" + }, + "response": { + "error": "question is required" + } + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/Last3Mon/71/answers/01-lab01.txt b/Last3Mon/71/answers/01-lab01.txt new file mode 100644 index 0000000..461097b --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/01-lab01.txt @@ -0,0 +1,159 @@ +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 0.5s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 6 case(s) × 1 +✔ 색인 · 청크 수 · 0.5s + → request POST /webhook/my-index + { + "chunking": "section" + } + ← response HTTP 200 + { + "indexed_chunks": 25, + "chunking": "section" + } +✔ 비밀번호 길이 → 비밀번호 규정 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.748, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 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"text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "score": 0.335, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.616, + "indexed": true + } +✔ 결과 3개 · 0.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "score": 0.478, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "score": 0.357, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "score": 0.249, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.478, + "indexed": true + } +✔ 질문 없음 · 0.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "" + } + ← response HTTP 400 + { + "error": "question is required" + } +Passed 6/6 +report: runs/lab01-20261022-200827.json diff --git a/Last3Mon/71/answers/02-lab01-challenge-before.json b/Last3Mon/71/answers/02-lab01-challenge-before.json new file mode 100644 index 0000000..6ed68eb --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/02-lab01-challenge-before.json @@ -0,0 +1,174 @@ +{ + "cases": "lab01-challenge.json", + "webhook": "my-search", + "passed": 2, + "total": 4, + "results": 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"source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.54, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.484, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.748, + "indexed": true + } +✔ 퇴사 노트북 → 장비 규정 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.464, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": 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랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.357, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.249, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.478, + "indexed": true + } +✔ 질문 없음 · 0.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "" + } + ← response HTTP 400 + { + "error": "question is required" + } +Passed 6/6 +report: runs/lab01-20261022-200853.json diff --git a/Last3Mon/71/answers/05-lab02.json b/Last3Mon/71/answers/05-lab02.json new file mode 100644 index 0000000..7b5d2b7 --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/05-lab02.json @@ -0,0 +1,136 @@ +{ + "cases": "lab02.json", + "webhook": "my-policy-qa", + "passed": 6, + "total": 6, + "results": [ + { + "case": "비밀번호 주기 · 답과 출처", + "webhook": "my-policy-qa", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 3.0, + "status": 200, + "request": { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + }, + "response": { + "route": "자동 답변", + "answer": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.576 + } + }, + { + "case": "퇴사 노트북", + "webhook": "my-policy-qa", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.8, + "status": 200, + "request": { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + }, + "response": { + "route": "자동 답변", + "answer": "회사를 그만두면 업무용 노트북은 퇴사 후 5영업일 이내에 IT 담당자에게 반납해야 합니다. 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮겨야 합니다[업무용 장비 지급·반납 규정].", + "sources": [ + "device-issue-return" + ], + "cited": [ + "device-issue-return" + ], + "top_score": 0.461 + } + }, + { + "case": "생성형 AI", + "webhook": "my-policy-qa", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.9, + "status": 200, + "request": { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + }, + "response": { + "route": "자동 답변", + "answer": "고객 정보는 생성형 AI 서비스에 입력하지 말아야 합니다. 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용해야 하며, 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는 것이 규정입니다[소프트웨어 사용 규정].", + "sources": [ + "software-usage", + "privacy" + ], + "cited": [ + "software-usage" + ], + "top_score": 0.51 + } + }, + { + "case": "출처는 제목으로", + "webhook": "my-policy-qa", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 2.1, + "status": 200, + "request": { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + }, + "response": { + "route": "자동 답변", + "answer": "메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있으며, 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보내야 합니다. 따라서 첨부 파일이 너무 크면 사내 드라이브에 올린 후 링크를 보내세요[메일·문서 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IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.259 + } + }, + { + "case": "틀린 전제 (30일)", + "webhook": "my-policy-qa", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "비밀번호는 30일마다 바꾸면 되죠?" + }, + "response": { + "route": "자동 답변", + "answer": "비밀번호는 30일마다 바꾸는 것이 아니라 90일마다 바꿔야 합니다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.685 + } + }, + { + "case": "근거 있는 답은 그대로", + "webhook": "my-policy-qa", + "run": 1, + "passed": false, + "problems": [ + "failed = null (expected [])" + ], + "seconds": 1.5, + "status": 200, + "request": { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + }, + "response": { + "route": "자동 답변", + "answer": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.576 + } + }, + { + "case": "검사 기록", + "webhook": "my-policy-qa", + "run": 1, + "passed": false, + "problems": [ + "checks has none of ['grounded']" + ], + "seconds": 7.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + }, + "response": { + "route": "자동 답변", + "answer": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [ + "security-incident" + ], + "top_score": 0.478 + } + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/Last3Mon/71/answers/07-lab02-challenge-before.txt b/Last3Mon/71/answers/07-lab02-challenge-before.txt new file mode 100644 index 0000000..fbc2bf9 --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/07-lab02-challenge-before.txt @@ -0,0 +1,135 @@ +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 0.6s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-policy-qa · 8 case(s) × 1 +✘ 점수는 높은데 규정에 없음 (VPN 속도) · 1.6s · route = 자동 답변 (expected 담당자 연결) + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "VPN 접속 속도가 느리면 어떻게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "규정에서는 VPN 접속 속도가 느릴 때의 대처 방법에 대해 언급하고 있지 않습니다. 따라서 규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.463 + } +✘ 점수는 높은데 규정에 없음 (노트북 사양) · 1.1s · route = 자동 답변 (expected 담당자 연결) + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "노트북 사양은 어떻게 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "규정 발췌에는 노트북 사양에 대한 내용이 포함되어 있지 않습니다. 따라서 노트북 사양에 관한 정보는 제공되지 않았습니다. [업무용 장비 지급·반납 규정][메일·문서 보안 규정][업무용 장비 지급·반납 규정]", + "sources": [ + "device-issue-return", + "email-and-documents" + ], + "cited": [ + "device-issue-return", + "email-and-documents" + ], + "top_score": 0.379 + } +✘ 점수는 높은데 규정에 없음 (비밀번호 잊음) · 1.6s · route = 자동 답변 (expected 담당자 연결) + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "비밀번호를 잊어버리면 어디서 바꿔요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.551 + } +✘ 점수는 높은데 규정에 없음 (보안 교육) · 1.2s · route = 자동 답변 (expected 담당자 연결) + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "보안 교육은 1년에 몇 번 받아야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn", + "password-policy" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.352 + } +✔ 점수가 낮아 걸러짐 (연차) · 0.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "연차 휴가는 며칠이에요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.259 + } +✔ 틀린 전제 (30일) · 1.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "비밀번호는 30일마다 바꾸면 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "비밀번호는 30일마다 바꾸는 것이 아니라 90일마다 바꿔야 합니다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.685 + } +✘ 근거 있는 답은 그대로 · 1.5s · failed = null (expected []) + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.576 + } +✘ 검사 기록 · 7.3s · checks has none of ['grounded'] + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [ + "security-incident" + ], + "top_score": 0.478 + } +Passed 2/8 +report: runs/lab02-challenge-20261022-200933.json diff --git a/Last3Mon/71/answers/08-lab02-challenge.json b/Last3Mon/71/answers/08-lab02-challenge.json new file mode 100644 index 0000000..c6c1b7e --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/08-lab02-challenge.json @@ -0,0 +1,1004 @@ +{ + "cases": "lab02-challenge.json", + "webhook": "my-policy-qa", + "passed": 24, + "total": 24, + "results": [ + { + "case": "점수는 높은데 규정에 없음 (VPN 속도)", + "webhook": "my-policy-qa", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.9, + "status": 200, + "request": { + "question": "VPN 접속 속도가 느리면 어떻게 해요?" + }, + "response": { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 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"draft": "규정 발췌에는 노트북 사양에 대한 내용이 포함되어 있지 않습니다. 따라서 노트북 사양에 대해서는 규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "device-issue-return", + "email-and-documents" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.379, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } + }, + { + "case": "점수는 높은데 규정에 없음 (비밀번호 잊음)", + "webhook": "my-policy-qa", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.7, + "status": 200, + "request": { + "question": "비밀번호를 잊어버리면 어디서 바꿔요?" + }, + "response": { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.551, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + 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b/Last3Mon/71/answers/08-lab02-challenge.txt @@ -0,0 +1,856 @@ +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 1.5s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-policy-qa · 8 case(s) × 3 +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (VPN 속도) #1 · 1.9s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "VPN 접속 속도가 느리면 어떻게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에서는 VPN 접속 속도가 느릴 때의 대처 방법에 대해 언급하고 있지 않습니다. 따라서 답변을 드리기 어렵습니다. 규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.463, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (VPN 속도) #2 · 1.4s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "VPN 접속 속도가 느리면 어떻게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에서는 VPN 접속 속도가 느릴 때의 대처 방법에 대해 언급하고 있지 않습니다. 따라서 답변을 드릴 수 없습니다. 규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.463, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (VPN 속도) #3 · 1.5s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "VPN 접속 속도가 느리면 어떻게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에서는 VPN 접속 속도가 느릴 때의 대처 방법에 대해 명시하고 있지 않습니다. 따라서 규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.463, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (노트북 사양) #1 · 1.2s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "노트북 사양은 어떻게 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정 발췌에는 노트북 사양에 대한 내용이 포함되어 있지 않습니다. 따라서 노트북 사양에 대해서는 규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "device-issue-return", + "email-and-documents" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.379, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (노트북 사양) #2 · 1.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "노트북 사양은 어떻게 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에는 노트북 사양에 대한 내용이 포함되어 있지 않습니다. 따라서 노트북 사양에 대해서는 규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "device-issue-return", + "email-and-documents" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.379, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (노트북 사양) #3 · 1.4s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "노트북 사양은 어떻게 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정 발췌에는 노트북 사양에 대한 내용이 포함되어 있지 않습니다. 따라서 노트북 사양에 대해서는 규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "device-issue-return", + "email-and-documents" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.379, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (비밀번호 잊음) #1 · 1.7s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "비밀번호를 잊어버리면 어디서 바꿔요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.551, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + 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연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn", + "password-policy" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.353, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수가 낮아 걸러짐 (연차) #1 · 0.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "연차 휴가는 며칠이에요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.259 + } +✔ 점수가 낮아 걸러짐 (연차) #2 · 0.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "연차 휴가는 며칠이에요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.259 + } +✔ 점수가 낮아 걸러짐 (연차) #3 · 0.4s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "연차 휴가는 며칠이에요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.259 + } +✔ 틀린 전제 (30일) #1 · 1.8s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "비밀번호는 30일마다 바꾸면 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "비밀번호는 30일마다 바꾸는 것이 아니라 90일마다 바꿔야 합니다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "draft": "비밀번호는 30일마다 바꾸는 것이 아니라 90일마다 바꿔야 합니다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.685, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 틀린 전제 (30일) #2 · 1.5s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "비밀번호는 30일마다 바꾸면 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "비밀번호는 30일마다 바꾸는 것이 아니라 90일마다 바꿔야 합니다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "draft": "비밀번호는 30일마다 바꾸는 것이 아니라 90일마다 바꿔야 합니다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.685, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 틀린 전제 (30일) #3 · 1.8s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "비밀번호는 30일마다 바꾸면 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "비밀번호는 30일마다 바꾸는 것이 아니라 90일마다 바꿔야 합니다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "draft": "비밀번호는 30일마다 바꾸는 것이 아니라 90일마다 바꿔야 합니다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.685, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 근거 있는 답은 그대로 #1 · 1.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "draft": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.576, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 근거 있는 답은 그대로 #2 · 1.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "draft": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.576, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 근거 있는 답은 그대로 #3 · 1.5s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "draft": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.576, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 검사 기록 #1 · 1.8s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "draft": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [ + "security-incident" + ], + "top_score": 0.478, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 검사 기록 #2 · 1.6s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "draft": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [ + "security-incident" + ], + "top_score": 0.478, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 검사 기록 #3 · 1.5s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "draft": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [ + "security-incident" + ], + "top_score": 0.478, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + 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"passed": true + } + ], + "failed": [] + } + }, + { + "case": "출처는 제목으로", + "webhook": "my-policy-qa", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.4, + "status": 200, + "request": { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + }, + "response": { + "route": "자동 답변", + "answer": "메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있으며, 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보내야 합니다[메일·문서 보안 규정].", + "draft": "메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있으며, 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보내야 합니다[메일·문서 보안 규정].", + "sources": [ + "email-and-documents", + "security-incident" + ], + "cited": [ + "email-and-documents" + ], + "top_score": 0.616, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } + }, + { + "case": "점심 메뉴 · 담당자 연결", + "webhook": "my-policy-qa", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.4, + 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변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.575, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } + }, + { + "case": "규정 질문 · 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "webhook": "my-policy-qa", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.4, + "status": 200, + "request": { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + }, + "response": { + "route": "자동 답변", + "answer": "회사를 그만두면 업무용 노트북은 퇴사 후 5영업일 이내에 IT 담당자에게 반납해야 합니다. 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮겨야 합니다[업무용 장비 지급·반납 규정].", + "draft": "회사를 그만두면 업무용 노트북은 퇴사 후 5영업일 이내에 IT 담당자에게 반납해야 합니다. 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮겨야 합니다[업무용 장비 지급·반납 규정].", + "sources": [ + "device-issue-return" + ], + "cited": [ + "device-issue-return" + ], + "top_score": 0.464, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } + }, + { + "case": "규정 질문 · 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요", + "webhook": "my-policy-qa", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.7, + "status": 200, + "request": { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + }, + "response": { + "route": "자동 답변", + "answer": "메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있으며, 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보내야 합니다[메일·문서 보안 규정]. 따라서 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내진다면, 파일을 사내 드라이브에 올리고 링크를 공유하세요[메일·문서 보안 규정].", + "draft": "메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있으며, 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보내야 합니다[메일·문서 보안 규정]. 따라서 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내진다면, 파일을 사내 드라이브에 올리고 링크를 공유하세요[메일·문서 보안 규정].", + "sources": [ + "email-and-documents", + "security-incident" + ], + "cited": [ + "email-and-documents" + ], + "top_score": 0.616, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } + }, + { + "case": "규정 질문 · 생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "webhook": "my-policy-qa", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.8, + "status": 200, + "request": { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + }, + "response": { + "route": "자동 답변", + "answer": "고객 정보는 생성형 AI 서비스에 입력하지 말아야 합니다. 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용해야 하며, 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는 것이 규정입니다[소프트웨어 사용 규정].", + "draft": "고객 정보는 생성형 AI 서비스에 입력하지 말아야 합니다. 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용해야 하며, 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는 것이 규정입니다[소프트웨어 사용 규정].", + "sources": [ + "software-usage", + "privacy" + ], + "cited": [ + "software-usage" + ], + "top_score": 0.51, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } + }, + { + "case": "규정 질문 · 컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "webhook": "my-policy-qa", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.4, + "status": 200, + "request": { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + }, + "response": { + "route": "자동 답변", + "answer": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "draft": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [ + "security-incident" + ], + "top_score": 0.478, + "checks": [ + { + 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IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.202 + } + }, + { + "case": "규정 밖 · 연차 휴가는 며칠이에요?", + "webhook": "my-policy-qa", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "연차 휴가는 며칠이에요?" + }, + "response": { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.259 + } + }, + { + "case": "규정 밖 · 주말에 볼 영화 추천해 주세요", + "webhook": "my-policy-qa", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "주말에 볼 영화 추천해 주세요" + }, + "response": { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.211 + } + }, + { + "case": "규정 밖 · 회사 근처 맛집 알려 줘", + "webhook": "my-policy-qa", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.4, + "status": 200, + "request": { + "question": "회사 근처 맛집 알려 줘" + }, + "response": { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.232 + } + }, + { + "case": "규정 밖 · 올해 연봉 인상률은요?", + "webhook": "my-policy-qa", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.5, + "status": 200, + "request": { + "question": "올해 연봉 인상률은요?" + }, + "response": { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.261 + } + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/Last3Mon/71/answers/10-lab03-threshold.txt b/Last3Mon/71/answers/10-lab03-threshold.txt new file mode 100644 index 0000000..a5214b4 --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/10-lab03-threshold.txt @@ -0,0 +1,257 @@ +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 0.5s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-policy-qa · 10 case(s) × 1 +✔ 규정 질문 · 암호를 얼마나 자주 바꿔야 해? · 1.5s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "draft": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.575, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 규정 질문 · 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요? · 1.4s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "회사를 그만두면 업무용 노트북은 퇴사 후 5영업일 이내에 IT 담당자에게 반납해야 합니다. 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮겨야 합니다[업무용 장비 지급·반납 규정].", + "draft": "회사를 그만두면 업무용 노트북은 퇴사 후 5영업일 이내에 IT 담당자에게 반납해야 합니다. 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮겨야 합니다[업무용 장비 지급·반납 규정].", + "sources": [ + "device-issue-return" + ], + "cited": [ + "device-issue-return" + ], + "top_score": 0.464, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 규정 질문 · 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요 · 1.7s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있으며, 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보내야 합니다[메일·문서 보안 규정]. 따라서 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내진다면, 파일을 사내 드라이브에 올리고 링크를 공유하세요[메일·문서 보안 규정].", + "draft": "메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있으며, 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보내야 합니다[메일·문서 보안 규정]. 따라서 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내진다면, 파일을 사내 드라이브에 올리고 링크를 공유하세요[메일·문서 보안 규정].", + "sources": [ + "email-and-documents", + "security-incident" + ], + "cited": [ + "email-and-documents" + ], + "top_score": 0.616, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 규정 질문 · 생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요? · 1.8s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "고객 정보는 생성형 AI 서비스에 입력하지 말아야 합니다. 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용해야 하며, 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는 것이 규정입니다[소프트웨어 사용 규정].", + "draft": "고객 정보는 생성형 AI 서비스에 입력하지 말아야 합니다. 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용해야 하며, 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는 것이 규정입니다[소프트웨어 사용 규정].", + "sources": [ + "software-usage", + "privacy" + ], + "cited": [ + "software-usage" + ], + "top_score": 0.51, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 규정 질문 · 컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요 · 1.4s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "draft": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [ + "security-incident" + ], + "top_score": 0.478, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 규정 밖 · 오늘 점심 메뉴 추천해줘 · 0.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "오늘 점심 메뉴 추천해줘" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. 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"source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.381, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.321, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + } + ], + "top_score": 0.524, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + }, + "response": { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.478, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 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· 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.748, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.54, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.484, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.748, + "indexed": true + } +✔ 암호를 얼마나 자주 바꿔야 해? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.576, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.512, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.456, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.576, + "indexed": true + } +✔ 로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.563, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.419, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.41, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.563, + "indexed": true + } +✔ 카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.591, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.388, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.349, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 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VPN 인증서", + "score": 0.631, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.394, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.372, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.631, + "indexed": true + } +✔ 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.464, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.45, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.369, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.464, + "indexed": true + } +✔ 노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.484, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.386, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.325, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.484, + "indexed": true + } +✔ 개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요? · 0.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": 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메일이 안 보내져요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.616, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.455, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.335, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.616, + "indexed": true + } +✔ 고객 주민등록번호를 받아도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 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"meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.576, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.508, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.471, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.576, + "indexed": true + } +✔ 수상한 메일의 링크를 눌렀어요 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.524, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 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"question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.443, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.306, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.292, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.443, + "indexed": true + } +✔ 개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": 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"비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.303, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.466, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.2, + "status": 200, + "request": { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + }, + "response": { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.51, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.367, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 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보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.335, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.616, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?" + }, + "response": { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.494, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 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"2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.478, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.357, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.249, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.478, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + 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"section": "2. 금지 사항", + "score": 0.264, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.253, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + } + ], + "top_score": 0.267, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.5, + "status": 200, + "request": { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?" + }, + "response": { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.507, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 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+POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 24 case(s) × 1 +✔ 비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.748, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.54, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.484, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 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VPN 인증서", + "score": 0.631, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.394, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.372, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.631, + "indexed": true + } +✘ 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요? · 0.3s · hits.0.text has none of ['5영업일'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.464, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.45, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.369, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.464, + "indexed": true + } +✔ 노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.484, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.386, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.325, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.484, + "indexed": true + } +✔ 개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요? · 0.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 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"새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.466, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.308, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.303, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.466, + "indexed": true + } +✔ 생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.51, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.367, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.336, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.51, + "indexed": true + } +✔ 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.616, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.455, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.335, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.616, + "indexed": true + } +✔ 고객 주민등록번호를 받아도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.494, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.373, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.304, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.494, + "indexed": true + } +✘ 고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요 · 0.3s · hits.0.text has none of ['1시간'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요" + } + ← 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잡아도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.576, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.508, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.471, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.576, + "indexed": true + } +✔ 수상한 메일의 링크를 눌렀어요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + 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휴대폰을 새로 바꿨어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.526, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.376, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.33, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.526, + "indexed": true + } +✔ 출력한 고객 명단은 어떻게 버려요? · 0.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.443, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.306, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.292, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.443, + "indexed": true + } +✔ 개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.497, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.447, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.402, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + } + ], + "top_score": 0.497, + "indexed": true + } +✔ 자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.354, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.322, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.265, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + } + ], + "top_score": 0.354, + "indexed": true + } +✔ 화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.439, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.315, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.31, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + } + ], + "top_score": 0.439, + "indexed": true + } +✔ 노트북 배터리가 금방 닳아요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북 배터리가 금방 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VPN 인증서", + "score": 0.631, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.394, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.372, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.631, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.4, + "status": 200, + "request": { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + }, + "response": { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 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VPN 인증서", + "score": 0.631, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.394, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.372, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.631, + "indexed": true + } +✔ 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요? · 0.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.464, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.45, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.369, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.464, + "indexed": true + } +✔ 노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요? · 0.5s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.484, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.386, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.325, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.484, + "indexed": true + } +✔ 개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.648, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.392, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.385, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.648, + "indexed": true + } +✔ 새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.466, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.308, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.303, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.466, + "indexed": true + } +✔ 생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.51, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.367, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.336, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.51, + "indexed": true + } +✔ 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.616, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.455, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.335, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.616, + "indexed": true + } +✔ 고객 주민등록번호를 받아도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 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것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.395, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.375, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.367, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.395, + "indexed": true + } +✔ 회의실을 하루 종일 잡아도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.576, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.508, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.471, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.576, + "indexed": true + } +✔ 수상한 메일의 링크를 눌렀어요 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.524, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 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의심", + "score": 0.478, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.357, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.249, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.478, + "indexed": true + } +✔ OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 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"question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.443, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.306, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.292, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.443, + "indexed": true + } +✔ 개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": 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+ "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.372, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.285, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.282, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.372, + "indexed": true + } +✔ 공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?", + "hits": [ + { 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VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만" + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "", + "score": 0.379, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.367, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.55, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": false, + "problems": [ + "hits.0.text has none of ['30일 전']" + ], + "seconds": 0.4, + "status": 200, + "request": { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?" + }, + "response": { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.545, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.505, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다.\n\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만" + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "", + "score": 0.43, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.545, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": false, + "problems": [ + "hits.0.text has none of ['5영업일']" + ], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + }, + "response": { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.502, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다.\n\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나" + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.416, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의" + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.306, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.502, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "노트북을 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"text": "소프트웨어 사용 규정\n금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다.\n\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.369, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에" + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.285, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다.\n\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암" + } + ], + "top_score": 0.484, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 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소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개" + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.29, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.488, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요" + }, + "response": { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.445, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 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"software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.262, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다.\n\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징" + } + ], + "top_score": 0.485, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요" + }, + "response": { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.557, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.418, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증" + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.334, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개" + } + ], + "top_score": 0.557, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?" + }, + "response": { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 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"section": "3. 문서 등급과 보관", + "score": 0.454, + "text": "메일·문서 보안 규정\n를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다.\n\n## 3. 문서 등급과 보관\n- 대외비 문서에는 문서 첫 장에 '대외비'라고 표시한다.\n- 업무 문서는 3년 동안 보관한 뒤 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.465, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?" + }, + "response": { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.303, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.252, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증" + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.247, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다.\n\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다.\n\n## 3. 사용 후\n- 회의" + } + ], + "top_score": 0.303, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.2, + "status": 200, + "request": { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?" + }, + "response": { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + 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개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.28, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다.\n\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징" + }, + { + "rank": 3, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "", + "score": 0.271, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + } + ], + "top_score": 0.29, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?" + }, + "response": { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "", + "score": 0.52, + "text": "보안 사고 대응 절차\n가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.435, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다" + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.292, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.52, + "indexed": true + } + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/Last3Mon/71/answers/16-retrieval-answer-200.txt b/Last3Mon/71/answers/16-retrieval-answer-200.txt new file mode 100644 index 0000000..58e9d37 --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/16-retrieval-answer-200.txt @@ -0,0 +1,891 @@ +POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 24 case(s) × 1 +✔ 비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요? · 0.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.689, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개" + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.487, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증" + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.417, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.689, + "indexed": true + } +✔ 암호를 얼마나 자주 바꿔야 해? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.58, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개" + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.481, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증" + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.461, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.58, + "indexed": true + } +✔ 로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.469, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증" + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.407, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.385, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개" + } + ], + "top_score": 0.469, + "indexed": true + } +✔ 카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.55, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다.\n\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만" + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "", + "score": 0.379, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.367, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.55, + "indexed": true + } +✘ VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요? · 0.4s · hits.0.text has none of ['30일 전'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.545, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.505, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다.\n\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만" + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "", + "score": 0.43, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.545, + "indexed": true + } +✘ 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요? · 0.3s · hits.0.text has none of ['5영업일'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.502, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다.\n\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나" + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.416, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의" + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.306, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.502, + "indexed": true + } +✔ 노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.477, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다.\n\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나" + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.332, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의" + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.308, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다" + } + ], + "top_score": 0.477, + "indexed": true + } +✔ 개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "", + "score": 0.674, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.507, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의" + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.413, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 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"hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.445, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에" + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "", + "score": 0.405, + "text": "개인정보 처리 지침\n 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.386, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.445, + "indexed": true + } +✔ 회의실을 하루 종일 잡아도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.582, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다.\n\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다.\n\n## 3. 사용 후\n- 회의" + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.481, + "text": "회의실 이용 규정\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다.\n\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.275, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.582, + "indexed": true + } +✔ 수상한 메일의 링크를 눌렀어요 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.476, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다" + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "", + "score": 0.372, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.37, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 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{ + "rank": 3, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.262, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다.\n\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징" + } + ], + "top_score": 0.485, + "indexed": true + } +✔ OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.557, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.418, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증" + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.334, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개" + } + ], + "top_score": 0.557, + "indexed": true + } +✔ 출력한 고객 명단은 어떻게 버려요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.387, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에" + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.279, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의" + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "", + "score": 0.278, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.387, + "indexed": true + } +✘ 개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요? · 0.8s · hits.0.text has none of ['암호'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.465, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다.\n\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암" + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.464, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에" + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "3. 문서 등급과 보관", + "score": 0.454, + "text": "메일·문서 보안 규정\n를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다.\n\n## 3. 문서 등급과 보관\n- 대외비 문서에는 문서 첫 장에 '대외비'라고 표시한다.\n- 업무 문서는 3년 동안 보관한 뒤 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.465, + "indexed": true + } +✔ 자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.303, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.252, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증" + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.247, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다.\n\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다.\n\n## 3. 사용 후\n- 회의" + } + ], + "top_score": 0.303, + "indexed": true + } +✔ 화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.407, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다.\n\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다.\n\n## 3. 사용 후\n- 회의" + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.297, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의" + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.296, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다.\n\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나" + } + ], + "top_score": 0.407, + "indexed": true + } +✔ 노트북 배터리가 금방 닳아요 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.363, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다.\n\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나" + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "", + "score": 0.308, + "text": "보안 사고 대응 절차\n가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.267, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의" + } + ], + "top_score": 0.363, + "indexed": true + } +✘ 공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠? · 0.3s · hits.0.text has none of ['라이선스'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.29, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다.\n\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.28, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다.\n\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징" + }, + { + "rank": 3, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "", + "score": 0.271, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + } + ], + "top_score": 0.29, + "indexed": true + } +✔ 감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "", + "score": 0.52, + "text": "보안 사고 대응 절차\n가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.435, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다" + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.292, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.52, + "indexed": true + } +Passed 20/24 +report: runs/retrieval-answer-20261022-201107.json diff --git a/Last3Mon/71/answers/17-lab03-index-400.txt b/Last3Mon/71/answers/17-lab03-index-400.txt new file mode 100644 index 0000000..1555c53 --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/17-lab03-index-400.txt @@ -0,0 +1,12 @@ +$ uv run tools/flow.py call my-index requests/index-400.json -v +HTTP 200 · 0.5s + → request POST /webhook/my-index + { + "chunking": 400 + } + ← response HTTP 200 + { + "indexed_chunks": 12, + "chunking": 400 + } + diff --git a/Last3Mon/71/answers/18-retrieval-answer-400.json b/Last3Mon/71/answers/18-retrieval-answer-400.json new file mode 100644 index 0000000..3a73f65 --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/18-retrieval-answer-400.json @@ -0,0 +1,1044 @@ +{ + "cases": "retrieval-answer.json", + "webhook": "my-search", + "passed": 22, + "total": 24, + "results": [ + { + "case": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + }, + "response": { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.635, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 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얼마나 자주 바꿔야 해?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.535, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.461, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.412, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 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VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "", + "score": 0.379, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.367, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.507, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?" + }, + "response": { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.459, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다.\n\n## 2. 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고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.303, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.29, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + 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VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.232, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + } + ], + "top_score": 0.241, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + 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"title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.449, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.278, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다.\n\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.267, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다.\n\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다.\n\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + } + ], + "top_score": 0.449, + "indexed": true + } + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git a/Last3Mon/71/answers/18-retrieval-answer-400.txt b/Last3Mon/71/answers/18-retrieval-answer-400.txt new file mode 100644 index 0000000..edb1cc1 --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/18-retrieval-answer-400.txt @@ -0,0 +1,891 @@ +POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 24 case(s) × 1 +✔ 비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.635, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.417, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.313, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + } + ], + "top_score": 0.635, + "indexed": true + } +✔ 암호를 얼마나 자주 바꿔야 해? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.535, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.461, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.412, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + } + ], + "top_score": 0.535, + "indexed": true + } +✔ 로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.421, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.407, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.358, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + } + ], + "top_score": 0.421, + "indexed": true + } +✔ 카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.507, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다.\n\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "", + "score": 0.379, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.367, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.507, + "indexed": true + } +✔ VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.459, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다.\n\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "", + "score": 0.43, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.351, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.459, + "indexed": true + } +✔ 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.474, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다.\n\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.296, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다.\n\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "", + "score": 0.294, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + } + ], + "top_score": 0.474, + "indexed": true + } +✔ 노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.44, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다.\n\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.307, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.273, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + } + ], + "top_score": 0.44, + "indexed": true + } +✔ 개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "", + "score": 0.674, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.415, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다.\n\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다.\n\n## 3. 문서 등급과 보관\n- 대외비 문서에는 문서 첫 장에 '대외비'라고 표시한다.\n- 업무 문서는 3년 동안 보관한 뒤 정리한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.414, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다.\n\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + } + ], + "top_score": 0.674, + "indexed": true + } +✔ 새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.394, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다.\n\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다.\n\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "", + "score": 0.393, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.307, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.394, + "indexed": true + } +✔ 생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.389, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다.\n\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다.\n\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.37, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.262, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + } + ], + "top_score": 0.389, + "indexed": true + } +✔ 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.473, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다.\n\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다.\n\n## 3. 문서 등급과 보관\n- 대외비 문서에는 문서 첫 장에 '대외비'라고 표시한다.\n- 업무 문서는 3년 동안 보관한 뒤 정리한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "", + "score": 0.326, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.303, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + } + ], + "top_score": 0.473, + "indexed": true + } +✔ 고객 주민등록번호를 받아도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.485, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.303, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.29, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.485, + "indexed": true + } +✔ 고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.442, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.386, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.357, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + } + ], + "top_score": 0.442, + "indexed": true + } +✔ 회의실을 하루 종일 잡아도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.575, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다.\n\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다.\n\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.266, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다.\n\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "", + "score": 0.262, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.575, + "indexed": true + } +✔ 수상한 메일의 링크를 눌렀어요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.44, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "", + "score": 0.372, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.326, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다.\n\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다.\n\n## 3. 문서 등급과 보관\n- 대외비 문서에는 문서 첫 장에 '대외비'라고 표시한다.\n- 업무 문서는 3년 동안 보관한 뒤 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.44, + "indexed": true + } +✔ 컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.466, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.278, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다.\n\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다.\n\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.256, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + } + ], + "top_score": 0.466, + "indexed": true + } +✔ OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.557, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.379, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "", + "score": 0.323, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + } + ], + "top_score": 0.557, + "indexed": true + } +✔ 출력한 고객 명단은 어떻게 버려요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.385, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "", + "score": 0.278, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.262, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + } + ], + "top_score": 0.385, + "indexed": true + } +✘ 개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요? · 0.3s · hits.0.text has none of ['암호'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.47, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.448, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다.\n\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다.\n\n## 3. 문서 등급과 보관\n- 대외비 문서에는 문서 첫 장에 '대외비'라고 표시한다.\n- 업무 문서는 3년 동안 보관한 뒤 정리한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "", + "score": 0.41, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + } + ], + "top_score": 0.47, + "indexed": true + } +✘ 자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요? · 0.3s · hits.0.text has none of ['5분'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.241, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다.\n\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다.\n\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.236, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다.\n\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.232, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + } + ], + "top_score": 0.241, + "indexed": true + } +✔ 화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.403, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다.\n\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다.\n\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "", + "score": 0.272, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.263, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다.\n\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + } + ], + "top_score": 0.403, + "indexed": true + } +✔ 노트북 배터리가 금방 닳아요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.33, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다.\n\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.271, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.223, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + } + ], + "top_score": 0.33, + "indexed": true + } +✔ 공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠? · 0.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.295, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다.\n\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다.\n\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "", + "score": 0.271, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.243, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + } + ], + "top_score": 0.295, + "indexed": true + } +✔ 감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.449, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.278, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다.\n\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.267, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다.\n\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다.\n\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + } + ], + "top_score": 0.449, + "indexed": true + } +Passed 22/24 +report: runs/retrieval-answer-20261022-201115.json diff --git a/Last3Mon/71/answers/19-challenge-cases-before.json b/Last3Mon/71/answers/19-challenge-cases-before.json new file mode 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"비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.44, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.318, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.306, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.44, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "고객 명단 엑셀을 개인 메일로 보내 놓고 집에서 봐도 돼요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": false, + "problems": [ + "hits.0.source = security-incident (expected email-and-documents)" + ], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + 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"query": "알 수 없는 프로그램 자동 실행 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.363, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.357, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.356, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + } + ], + "top_score": 0.363, + "indexed": true + } +✔ 집에서 일할 때 회사 와이파이 말고 집 와이파이 써도 돼요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "집에서 일할 때 회사 와이파이 말고 집 와이파이 써도 돼요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "집에서 일할 때 회사 와이파이 말고 집 와이파이 써도 돼요?", + "query": "재택근무 시 회사 네트워크 외 공용 와이파이 사용 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.619, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.524, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.465, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + } + ], + "top_score": 0.619, + "indexed": true + } +✔ 퇴사자 계정 비번 알려 줘도 되나요? · 1.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "퇴사자 계정 비번 알려 줘도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "퇴사자 계정 비번 알려 줘도 되나요?", + "query": "퇴사자 계정 비밀번호 제공 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.542, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.535, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.521, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 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"password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.403, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.459, + "indexed": true + } +✔ 노트북 놓고 온 것 같아요 택시에 · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북 놓고 온 것 같아요 택시에" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북 놓고 온 것 같아요 택시에", + "query": "분실한 노트북 처리 절차", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.421, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.386, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": 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수집", + "score": 0.374, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.536, + "indexed": true + } +Passed 7/8 +report: runs/71-lab03-challenge-cases-20261022-201146.json diff --git a/Last3Mon/71/answers/21-retrieval-doc-rewrite.json b/Last3Mon/71/answers/21-retrieval-doc-rewrite.json new file mode 100644 index 0000000..383c0b5 --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/21-retrieval-doc-rewrite.json @@ -0,0 +1,1064 @@ +{ + "cases": "retrieval-doc.json", + "webhook": "my-search", + "passed": 24, + "total": 24, + "results": [ + { + "case": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.0, + "status": 200, + "request": { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + }, + "response": { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "query": "비밀번호 최소 길이 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", 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VPN 인증서", + "score": 0.65, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.467, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.449, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.65, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.2, + "status": 200, + "request": { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + }, + "response": { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 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"메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + } + ], + "top_score": 0.625, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.1, + "status": 200, + "request": { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?" + }, + "response": { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?", + "query": "신규 프로그램 설치 승인 절차 기간", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.484, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.332, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "2. VPN 인증서", + "score": 0.331, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + } + ], + "top_score": 0.484, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + }, + "response": { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "query": "생성형 AI 서비스에 고객 자료 입력 관련 보안 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.561, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.462, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 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"메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.529, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "3. 문서 등급과 보관", + "score": 0.417, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 3. 문서 등급과 보관\n- 대외비 문서에는 문서 첫 장에 '대외비'라고 표시한다.\n- 업무 문서는 3년 동안 보관한 뒤 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.691, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.2, + "status": 200, + "request": { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?" + }, + "response": { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?", + "query": "고객 주민등록번호 수집 및 관리 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.59, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": 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"1. 예약", + "score": 0.661, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.593, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.557, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.661, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요" + }, + "response": { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요", + "query": "수상한 메일 링크 클릭 시 보안 대응 절차", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.678, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.455, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.427, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.678, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.2, + "status": 200, + "request": { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 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"source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.392, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.387, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.456, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "노트북 배터리가 금방 닳아요", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.0, + "status": 200, + "request": { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요" + }, + "response": { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요", + "query": "노트북 배터리 관리 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.416, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 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설치와 승인", + "score": 0.571, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.471, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.443, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + } + ], + "top_score": 0.571, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.1, + "status": 200, + "request": { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?" + }, + "response": { + "question": "감염된 것 같은데 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\ No newline at end of file diff --git a/Last3Mon/71/answers/21-retrieval-doc-rewrite.txt b/Last3Mon/71/answers/21-retrieval-doc-rewrite.txt new file mode 100644 index 0000000..af094ff --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/21-retrieval-doc-rewrite.txt @@ -0,0 +1,916 @@ +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 1.5s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 24 case(s) × 1 +✔ 비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요? · 1.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "query": "비밀번호 최소 길이 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.711, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 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{ + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.485, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.449, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.691, + "indexed": true + } +✔ 카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?", + "query": "공용 와이파이 사용 시 회사 시스템 접속 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.648, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 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VPN 인증서", + "score": 0.65, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.467, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.449, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.65, + "indexed": true + } +✔ 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "query": "퇴사 시 노트북 반납 기한 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.565, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.552, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.451, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.565, + "indexed": true + } +✔ 노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?", + "query": "노트북 분실 시 보안 조치 및 신고 절차", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.609, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.473, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.468, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.609, + "indexed": true + } +✔ 개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?", + "query": "개인 휴대폰 업무용 이메일 접근 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.625, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.493, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.464, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + } + ], + "top_score": 0.625, + "indexed": true + } +✔ 새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?", + "query": "신규 프로그램 설치 승인 절차 기간", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.484, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.332, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "2. VPN 인증서", + "score": 0.331, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + } + ], + "top_score": 0.484, + "indexed": true + } +✔ 생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요? · 1.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "query": "생성형 AI 서비스에 고객 자료 입력 관련 보안 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.561, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.462, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.419, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.561, + "indexed": true + } +✔ 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요 · 1.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요", + "query": "첨부 파일 용량 제한 및 외부 전송 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.691, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.529, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "3. 문서 등급과 보관", + "score": 0.417, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 3. 문서 등급과 보관\n- 대외비 문서에는 문서 첫 장에 '대외비'라고 표시한다.\n- 업무 문서는 3년 동안 보관한 뒤 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.691, + "indexed": true + } +✔ 고객 주민등록번호를 받아도 되나요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?", + "query": "고객 주민등록번호 수집 및 관리 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.59, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.478, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.387, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.59, + "indexed": true + } +✔ 고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요 · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요", + "query": "고객 정보 외부 유출 대응 방침", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.584, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.515, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 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"text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.386, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + } + ], + "top_score": 0.603, + "indexed": true + } +✔ 출력한 고객 명단은 어떻게 버려요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?", + "query": "고객 명단 출력물 폐기 절차", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.445, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.312, + "text": "소프트웨어 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"section": "1. 메일함", + "score": 0.481, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.438, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.635, + "indexed": true + } +✔ 자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요? · 1.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?", + "query": "자리 비움 화면 잠금 시간 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.467, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.447, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.378, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + } + ], + "top_score": 0.467, + "indexed": true + } +✔ 화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?", + "query": "화상회의 장비 요청 기한 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.456, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.392, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.387, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.456, + "indexed": true + } +✔ 노트북 배터리가 금방 닳아요 · 1.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요", + "query": "노트북 배터리 관리 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.416, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.364, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.328, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + } + ], + "top_score": 0.416, + "indexed": true + } +✔ 공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠? · 1.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?", + "query": "무료 소프트웨어 사용 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.571, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.471, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.443, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + } + ], + "top_score": 0.571, + "indexed": true + } +✔ 감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?", + "query": "감염 컴퓨터 전원 차단 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.502, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.407, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.389, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.502, + "indexed": true + } +Passed 24/24 +report: runs/retrieval-doc-20261022-201216.json diff --git a/Last3Mon/71/answers/22-retrieval-answer-rewrite.json b/Last3Mon/71/answers/22-retrieval-answer-rewrite.json new file mode 100644 index 0000000..2f501a1 --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/22-retrieval-answer-rewrite.json @@ -0,0 +1,1066 @@ +{ + 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"section": "2. 변경 주기", + "score": 0.485, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.449, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.691, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.1, + "status": 200, + "request": { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?" + }, + "response": { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?", + "query": "공용 와이파이 회사 시스템 접속 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.571, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 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VPN 인증서", + "score": 0.65, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.467, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.449, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.65, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.2, + "status": 200, + "request": { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + }, + "response": { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 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VPN 인증서", + "score": 0.353, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + } + ], + "top_score": 0.517, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.2, + "status": 200, + "request": { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + }, + "response": { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "query": "생성형 AI 서비스에 고객 자료 외부로 전송 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.564, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.437, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 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"rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.502, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.407, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.389, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.502, + "indexed": true + } + } + ] +} \ No newline at end of file diff --git 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"password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.485, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.449, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.691, + "indexed": true + } +✔ 카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?", + "query": "공용 와이파이 회사 시스템 접속 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.571, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 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VPN 인증서", + "score": 0.65, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.467, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.449, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.65, + "indexed": true + } +✔ 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "query": "퇴사 시 노트북 반납 기한 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.565, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.552, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.451, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.565, + "indexed": true + } +✔ 노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?", + "query": "노트북 분실 시 보안 조치 및 신고 절차", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.609, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.473, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.468, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.609, + "indexed": true + } +✔ 개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?", + "query": "개인 휴대폰 업무용 이메일 접속 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.631, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.509, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.484, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.631, + "indexed": true + } +✔ 새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요? · 1.5s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?", + "query": "프로그램 설치 승인 절차 기간", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.517, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.359, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "2. VPN 인증서", + "score": 0.353, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + } + ], + "top_score": 0.517, + "indexed": true + } +✔ 생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "query": "생성형 AI 서비스에 고객 자료 외부로 전송 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.564, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.437, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.412, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.564, + "indexed": true + } +✔ 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요 · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요", + "query": "첨부 파일 용량 제한 및 외부 전송 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.691, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.529, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "3. 문서 등급과 보관", + "score": 0.417, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 3. 문서 등급과 보관\n- 대외비 문서에는 문서 첫 장에 '대외비'라고 표시한다.\n- 업무 문서는 3년 동안 보관한 뒤 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.691, + "indexed": true + } +✔ 고객 주민등록번호를 받아도 되나요? · 1.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?", + "query": "고객 주민등록번호 수집 및 관리 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.59, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.478, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.387, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.59, + "indexed": true + } +✘ 고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요 · 1.3s · hits.0.text has none of ['1시간'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요", + "query": "고객 정보 외부 유출 방지 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.547, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.51, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + 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"비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.664, + "indexed": true + } +✔ 컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요 · 1.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "query": "컴퓨터 바이러스 감염 대응 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.532, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.456, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + 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3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.357, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + } + ], + "top_score": 0.463, + "indexed": true + } +✔ 화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?", + "query": "화상회의 장비 요청 기한 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.456, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.392, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 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"security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.407, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.389, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.502, + "indexed": true + } +Passed 23/24 +report: runs/retrieval-answer-20261022-201244.json diff --git a/Last3Mon/71/answers/23-retrieval-answer3-rewrite.json b/Last3Mon/71/answers/23-retrieval-answer3-rewrite.json new file mode 100644 index 0000000..b603845 --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/23-retrieval-answer3-rewrite.json @@ -0,0 +1,1064 @@ +{ + "cases": "retrieval-answer3.json", + "webhook": "my-search", + "passed": 24, + "total": 24, + "results": [ + { + "case": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.1, + "status": 200, + "request": { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + }, + "response": { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "query": "비밀번호 최소 길이 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.711, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.598, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.533, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.711, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.1, + "status": 200, + "request": { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + }, + "response": { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?", + "query": "비밀번호 변경 주기 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.715, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.628, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.558, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.715, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.1, + "status": 200, + "request": { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?" + }, + "response": { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?", + "query": "로그인 실패 횟수 제한 및 계정 잠금 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.691, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.485, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 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"source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.44, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.428, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.571, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.0, + "status": 200, + "request": { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?" + }, + "response": { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?", + "query": "VPN 인증서 갱신 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "2. VPN 인증서", + "score": 0.65, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.467, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.449, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.65, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.1, + "status": 200, + "request": { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + }, + "response": { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 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"text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.603, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.1, + "status": 200, + "request": { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?" + }, + "response": { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?", + "query": "신규 프로그램 설치 승인 절차 기간", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.484, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.332, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 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VPN 인증서", + "score": 0.331, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + } + ], + "top_score": 0.484, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.2, + "status": 200, + "request": { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + }, + "response": { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "query": "생성형 AI 서비스에 고객 자료 입력 관련 보안 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.561, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.462, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 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"password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.485, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.449, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.691, + "indexed": true + } +✔ 카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요? · 1.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?", + "query": "공용 와이파이 회사 시스템 접속 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.571, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 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VPN 인증서", + "score": 0.65, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.467, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.449, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.65, + "indexed": true + } +✔ 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "query": "퇴사 시 노트북 반납 기한 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.567, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.553, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.45, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.567, + "indexed": true + } +✔ 노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?", + "query": "노트북 분실 시 보안 조치 및 신고 절차", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.609, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.473, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.468, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.609, + "indexed": true + } +✔ 개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요? · 1.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?", + "query": "개인 휴대폰 업무용 이메일 접속 보안 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.603, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.552, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.497, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.603, + "indexed": true + } +✔ 새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?", + "query": "신규 프로그램 설치 승인 절차 기간", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.484, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.332, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "2. VPN 인증서", + "score": 0.331, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + } + ], + "top_score": 0.484, + "indexed": true + } +✔ 생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "query": "생성형 AI 서비스에 고객 자료 입력 관련 보안 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.561, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.462, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", 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"section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.387, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.59, + "indexed": true + } +✔ 고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요 · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요", + "query": "고객 정보 외부 유출 방지 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.547, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.51, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.466, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.547, + "indexed": true + } +✔ 회의실을 하루 종일 잡아도 되나요? · 1.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?", + "query": "회의실 예약 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.661, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.593, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.557, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.661, + "indexed": true + } +✔ 수상한 메일의 링크를 눌렀어요 · 1.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요", + "query": "수상한 메일 링크 클릭 시 보안 대응 절차", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.678, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.455, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.427, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.678, + "indexed": true + } +✔ 컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요 · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "query": "컴퓨터 바이러스 감염 대응 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.532, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.456, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 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수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.386, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + } + ], + "top_score": 0.603, + "indexed": true + } +✔ 출력한 고객 명단은 어떻게 버려요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?", + "query": "고객 명단 출력물 폐기 절차", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.445, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.312, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 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메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.438, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.635, + "indexed": true + } +✔ 자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?", + "query": "자리 비움 화면 자동 잠금 시간 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.463, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.405, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.357, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + } + ], + "top_score": 0.463, + "indexed": true + } +✔ 화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요? · 1.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?", + "query": "화상회의 장비 요청 기한 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.456, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.392, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.389, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.456, + "indexed": true + } +✔ 노트북 배터리가 금방 닳아요 · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요", + "query": "노트북 배터리 관리 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.42, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.364, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.328, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + } + ], + "top_score": 0.42, + "indexed": true + } +✔ 공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?", + "query": "무료 소프트웨어 사용 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.571, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.471, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.443, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + } + ], + "top_score": 0.571, + "indexed": true + } +✔ 감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요? · 1.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?", + "query": "감염 컴퓨터 전원 차단 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.502, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.407, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.389, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.502, + "indexed": true + } +Passed 24/24 +report: runs/retrieval-answer3-20261022-201314.json diff --git a/Last3Mon/71/answers/24-lab01-final.json b/Last3Mon/71/answers/24-lab01-final.json new file mode 100644 index 0000000..1e2ab6c --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/24-lab01-final.json @@ -0,0 +1,215 @@ +{ + "cases": "lab01.json", + "webhook": "my-search", + "passed": 6, + "total": 6, + "results": [ + { + 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"업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.508, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.41, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.536, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "첨부 파일 → 메일 규정", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 1.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + }, + "response": { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요", + "query": "첨부 파일 용량 제한 및 외부 전송 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.691, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 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'';\n chunks.push({ json: { source: name, title, chunk: i + 1, section, text: `${title}\\n${piece}` } });\n });\n}\nreturn chunks;" + } + }, + { + "name": "Store chunks", + "type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.vectorStoreInMemory", + "typeVersion": 1.3, + "position": [ + 1020, + 300 + ], + "parameters": { + "mode": "insert", + "memoryKey": { + "__rl": true, + "mode": "list", + "value": "my_policy_docs", + "cachedResultName": "my_policy_docs" + }, + "clearStore": true + } + }, + { + "name": "Embeddings", + "type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.embeddingsOpenAi", + "typeVersion": 1.2, + "position": [ + 960, + 520 + ], + "parameters": { + "model": "text-embedding-3-large", + "options": {} + }, + "credentials": { + "openAiApi": { + "id": "openAiCourse0001", + "name": "OpenAI (.env)" + } + } + }, + { + "name": "Chunk loader", + "type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.documentDefaultDataLoader", + "typeVersion": 1.1, + "position": [ + 1120, + 520 + ], + "parameters": { + "jsonMode": "expressionData", + "jsonData": "={{ $json.text }}", + "textSplittingMode": "simple", + "options": { + "metadata": { + "metadataValues": [ + { + "name": "source", + "value": "={{ $json.source }}" + }, + { + "name": "title", + "value": "={{ $json.title }}" + }, + { + "name": "chunk", + "value": "={{ $json.chunk }}" + }, + { + "name": "section", + "value": "={{ $json.section }}" + } + ] + } + } + } + }, + { + "name": "Count", + "type": "n8n-nodes-base.code", + "typeVersion": 2, + "position": [ + 1260, + 300 + ], + "parameters": { + "jsCode": "// One summary item after all chunks are stored.\nreturn [{ json: { indexed_chunks: $('Make chunks').all().length, chunking: ($('Index webhook').first().json.body ?? {}).chunking ?? 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Math.max(...hits.map(hit => hit.score)) : 0, indexed: hits.length > 0 } }];" + } + }, + { + "name": "Send result", + "type": "n8n-nodes-base.respondToWebhook", + "typeVersion": 1.1, + "position": [ + 1080, + 300 + ], + "parameters": { + "respondWith": "json", + "responseBody": "={{ $json }}", + "options": {} + } + } + ], + "connections": { + "Search webhook": { + "main": [ + [ + { + "node": "Has question?", + "type": "main", + "index": 0 + } + ] + ] + }, + "Has question?": { + "main": [ + [ + { + "node": "Search policies", + "type": "main", + "index": 0 + } + ], + [ + { + "node": "Reject empty", + "type": "main", + "index": 0 + } + ] + ] + }, + "Embeddings": { + "ai_embedding": [ + [ + { + "node": "Search policies", + "type": "ai_embedding", + "index": 0 + } + ] + ] + }, + "Search policies": { + "main": [ + [ + { + "node": "Build hits", + "type": "main", + "index": 0 + } + ] + ] + }, + "Build hits": { + "main": [ + [ + { + "node": "Send result", + "type": "main", + "index": 0 + } + ] + ] + } + }, + "settings": { + "executionOrder": "v1" + } +} diff --git a/Last3Mon/71/answers/71-lab02-challenge-qa.json b/Last3Mon/71/answers/71-lab02-challenge-qa.json new file mode 100644 index 0000000..0ba0aae --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/71-lab02-challenge-qa.json @@ -0,0 +1,398 @@ +{ + "name": "answer · 71 Lab 02 challenge (check the answer)", + "nodes": [ + { + "name": "Question webhook", + "type": "n8n-nodes-base.webhook", + "typeVersion": 2, + "position": [ + 0, + 300 + ], + "parameters": { + "httpMethod": "POST", + "path": "my-policy-qa", + "responseMode": "responseNode", + "options": {} + } + }, + { + "name": "Has question?", + "type": "n8n-nodes-base.if", + "typeVersion": 2.2, + "position": [ + 200, + 300 + ], + "parameters": { + "conditions": { + "options": { + "caseSensitive": true, + "leftValue": "", + "typeValidation": "strict", + "version": 2 + }, + "conditions": [ + { + "id": "c0", + "leftValue": "={{ $json.body.question }}", + "rightValue": "", + "operator": { + "type": "string", + "operation": "notEmpty", + "singleValue": true + } + } + ], + "combinator": "and" + }, + "options": {} + } + }, + { + "name": "Reject empty", + "type": "n8n-nodes-base.respondToWebhook", + "typeVersion": 1.1, + "position": [ + 420, + 560 + ], + "parameters": { + "respondWith": "json", + "responseBody": "{ \"error\": \"question is required\" }", + "options": { + "responseCode": 400 + } + } + }, + { + "name": "Search policies", + "type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.vectorStoreInMemory", + "typeVersion": 1.3, + "position": [ + 420, + 300 + ], + "parameters": { + "mode": "load", + "memoryKey": { + "__rl": true, + "mode": "list", + "value": "my_policy_docs", + "cachedResultName": "my_policy_docs" + }, + "prompt": "={{ $json.body.question }}", + "topK": 3, + "includeDocumentMetadata": true + }, + "alwaysOutputData": true + }, + { + "name": "Embeddings", + "type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.embeddingsOpenAi", + "typeVersion": 1.2, + "position": [ + 380, + 520 + ], + "parameters": { + "model": "text-embedding-3-large", + "options": {} + }, + "credentials": { + "openAiApi": { + "id": "openAiCourse0001", + "name": "OpenAI (.env)" + } + } + }, + { + "name": "Build context", + "type": "n8n-nodes-base.code", + "typeVersion": 2, + "position": [ + 640, + 300 + ], + "parameters": { + "jsCode": "// Numbered excerpts for the LLM, and the retrieved sources.\nconst question = $('Question webhook').first().json.body.question;\nconst hits = $input.all().filter(item => item.json.document).map(item => ({\n source: item.json.document.metadata?.source, title: item.json.document.metadata?.title,\n score: Math.round((item.json.score ?? 0) * 1000) / 1000, text: item.json.document.pageContent ?? '' }));\nconst context = hits.map((hit, i) => `[${i + 1}] ${hit.text}`).join('\\n\\n');\nconst minScore = Number($('Question webhook').first().json.body.min_score ?? 0.33);\nconst topScore = hits.length ? Math.max(...hits.map(hit => hit.score)) : 0;\nreturn [{ json: { question, hits, context, top_score: topScore, min_score: minScore, relevant: topScore >= minScore } }];" + } + }, + { + "name": "Relevant?", + "type": "n8n-nodes-base.if", + "typeVersion": 2.2, + "position": [ + 860, + 300 + ], + "parameters": { + "conditions": { + "options": { + "caseSensitive": true, + "leftValue": "", + "typeValidation": "strict", + "version": 2 + }, + "conditions": [ + { + "id": "c0", + "leftValue": "={{ $json.relevant }}", + "rightValue": "", + "operator": { + "type": "boolean", + "operation": "true", + "singleValue": true + } + } + ], + "combinator": "and" + }, + "options": {} + } + }, + { + "name": "Answer from policies", + "type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.agent", + "typeVersion": 3.1, + "position": [ + 1080, + 200 + ], + "parameters": { + "promptType": "define", + "text": "=질문: {{ $json.question }}\n\n규정 발췌:\n{{ $json.context }}", + "options": { + "systemMessage": "Answer the employee's question only from the numbered policy excerpts, in Korean, in at most 3 sentences. 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'').trim();\nconst numbers = [...draft.matchAll(/\\[(\\d+)\\]/g)].map(m => Number(m[1])).filter(n => n >= 1 && n <= ctx.hits.length);\nconst cited = [...new Set(numbers.map(n => ctx.hits[n - 1].source))];\nconst answer = draft.replace(/\\[(\\d+)\\]/g, (all, n) => ctx.hits[n - 1] ? `[${ctx.hits[n - 1].title}]` : all);\nconst bigrams = s => { const t = s.replace(/\\s+/g, ''); const set = new Set(); for (let i = 0; i < t.length - 1; i++) set.add(t.slice(i, i + 2)); return set; };\nconst overlap = (a, b) => { const A = bigrams(a); if (!A.size) return 0; const B = bigrams(b); let n = 0; for (const x of A) if (B.has(x)) n++; return n / A.size; };\nconst plain = draft.replace(/\\[\\d+\\]/g, '');\nconst numbersInAnswer = plain.match(/\\d+/g) ?? [];\nconst checks = [\n // The LLM says \"not found\" in many ways even when told the exact sentence.\n { name: 'found_in_policies', passed: !/찾지 못했|포함되어 있지 않|명시되어 있지 않|언급이 없|나와 있지 않/.test(draft) },\n { name: 'cites_excerpt', passed: cited.length > 0 },\n { name: 'grounded', passed: overlap(plain, ctx.context) >= 0.3 },\n { name: 'numbers_from_policies', passed: numbersInAnswer.every(n => ctx.context.includes(n)) },\n];\nconst failed = checks.filter(check => !check.passed).map(check => check.name);\nreturn [{ json: { route: failed.length ? '담당자 연결' : '자동 답변', answer: failed.length ? '규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.' : answer, draft: answer, sources: [...new Set(ctx.hits.map(hit => hit.source))], cited, top_score: ctx.top_score, checks, failed } }];" + } + }, + { + "name": "Not in policies", + "type": "n8n-nodes-base.set", + "typeVersion": 3.4, + "position": [ + 1080, + 520 + ], + "parameters": { + "assignments": { + "assignments": [ + { + "id": "a0", + "name": "route", + "value": "담당자 연결", + "type": "string" + }, + { + "id": "a1", + "name": "answer", + "value": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. 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"password-policy" + } + } + }, + { + "name": "폰 바꿨더니 OTP가 안 떠요", + "body": { + "question": "폰 바꿨더니 OTP가 안 떠요" + }, + "expect": { + "equals": { + "hits.0.source": "password-policy" + } + } + }, + { + "name": "고객 명단 엑셀을 개인 메일로 보내 놓고 집에서 봐도 돼요?", + "body": { + "question": "고객 명단 엑셀을 개인 메일로 보내 놓고 집에서 봐도 돼요?" + }, + "expect": { + "equals": { + "hits.0.source": "email-and-documents" + } + } + }, + { + "name": "노트북 놓고 온 것 같아요 택시에", + "body": { + "question": "노트북 놓고 온 것 같아요 택시에" + }, + "expect": { + "equals": { + "hits.0.source": "device-issue-return" + } + } + }, + { + "name": "회의실 오전 내내 잡아도 되나요?", + "body": { + "question": "회의실 오전 내내 잡아도 되나요?" + }, + "expect": { + "equals": { + "hits.0.source": "meeting-room" + } + } + }, + { + "name": "챗GPT에 회의록 붙여 넣어도 돼요?", + "body": { + "question": "챗GPT에 회의록 붙여 넣어도 돼요?" + }, + "expect": { + "equals": { + "hits.0.source": "software-usage" + } + } + } + ] +} diff --git a/Last3Mon/71/answers/71-lab03-challenge-search.json 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Use the words a policy document would use (for example 암호·비번 → 비밀번호, 와이파이 → 공용 와이파이, 그만두면 → 퇴사, 깔다 → 설치, 챗GPT·제미나이·클로드 → 생성형 AI 서비스, 개인 메일로 보내다 → 외부로 보내다 · 첨부 파일, 폰 → 휴대폰). If the question has two topics, keep the topic about what to do with data or files. Keep numbers and names. Return only the query, one line.", + "maxIterations": 2 + } + } + }, + { + "name": "Rewrite model", + "type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.lmChatOpenAi", + "typeVersion": 1.2, + "position": [ + 380, + -60 + ], + "parameters": { + "model": { + "__rl": true, + "mode": "id", + "value": "gpt-4.1-mini" + }, + "options": { + "temperature": 0 + } + }, + "credentials": { + "openAiApi": { + "id": "openAiCourse0001", + "name": "OpenAI (.env)" + } + } + }, + { + "name": "Search policies", + "type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.vectorStoreInMemory", + "typeVersion": 1.3, + "position": [ + 640, + 300 + ], + "parameters": { + "mode": "load", + "memoryKey": { + "__rl": true, + "mode": "list", + "value": "my_policy_docs", + "cachedResultName": "my_policy_docs" + }, + "prompt": "={{ $json.output }}", + "topK": "={{ $('Search webhook').first().json.body.top_k ?? 3 }}", + "includeDocumentMetadata": true + }, + "alwaysOutputData": true + }, + { + "name": "Embeddings", + "type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.embeddingsOpenAi", + "typeVersion": 1.2, + "position": [ + 560, + 520 + ], + "parameters": { + "model": "text-embedding-3-large", + "options": {} + }, + "credentials": { + "openAiApi": { + "id": "openAiCourse0001", + "name": "OpenAI (.env)" + } + } + }, + { + "name": "Build hits", + "type": "n8n-nodes-base.code", + "typeVersion": 2, + "position": [ + 860, + 300 + ], + "parameters": { + "jsCode": "// The search contract: { question, hits: [{ rank, source, title, section, score, text }], top_score, indexed }.\n// Always Output Data is on, so an empty store still gives one empty item: keep only items that have a document.\nconst question = $('Search webhook').first().json.body.question;\nconst hits = $input.all().filter(item => item.json.document).map((item, i) => ({\n rank: i + 1, source: item.json.document.metadata?.source, title: item.json.document.metadata?.title, section: item.json.document.metadata?.section ?? '',\n score: Math.round((item.json.score ?? 0) * 1000) / 1000, text: item.json.document.pageContent ?? '' }));\nreturn [{ json: { question, query: $('Rewrite query').first().json.output, hits, top_score: hits.length ? Math.max(...hits.map(hit => hit.score)) : 0, indexed: hits.length > 0 } }];" + } + }, + { + "name": "Send result", + "type": "n8n-nodes-base.respondToWebhook", + "typeVersion": 1.1, + "position": [ + 1080, + 300 + ], + "parameters": { + "respondWith": "json", + "responseBody": "={{ $json }}", + "options": {} + } + } + ], + "connections": { + "Search webhook": { + "main": [ + [ + { + "node": "Has question?", + "type": "main", + "index": 0 + } + ] + ] + }, + "Has question?": { + "main": [ + [ + { + "node": "Rewrite query", + "type": "main", + "index": 0 + } + ], + [ + { + "node": "Reject empty", + "type": "main", + "index": 0 + } + ] + ] + }, + "Rewrite model": { + "ai_languageModel": [ + [ + { + "node": "Rewrite query", + "type": "ai_languageModel", + "index": 0 + } + ] + ] + }, + "Rewrite query": { + "main": [ + [ + { + "node": "Search policies", + "type": "main", + "index": 0 + } + ] + ] + }, + "Embeddings": { + "ai_embedding": [ + [ + { + "node": "Search policies", + "type": "ai_embedding", + "index": 0 + } + ] + ] + }, + "Search policies": { + "main": [ + [ + { + "node": "Build hits", + "type": "main", + "index": 0 + } + ] + ] + }, + "Build hits": { + "main": [ + [ + { + "node": "Send result", + "type": "main", + "index": 0 + } + ] + ] + } + }, + "settings": { + "executionOrder": "v1" + } +} diff --git a/Last3Mon/71/answers/LAB-TEST-RESULT.md b/Last3Mon/71/answers/LAB-TEST-RESULT.md new file mode 100644 index 0000000..cf5b81f --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/LAB-TEST-RESULT.md @@ -0,0 +1,11296 @@ +# 71일차 Lab 테스트 결과 · 실제로 만든 시나리오와 `test -v` 결과 + +> **정답 자료** · 71일차 n8n 워크플로우를 **만드는 프롬프트(codex) → push → `call -v` · `test -v` 결과**를 학생이 가는 순서대로 한 문서에 모았습니다. 수업이 끝난 뒤 공개합니다. + +- 실행: 수업 전날(2026-10-22), 강사 노트북의 65일차 n8n 2.42.6 + 71일차 판 데이터 API(`/docs` 규정 8개), OpenAI `gpt-4.1-mini` · `text-embedding-3-large`, 케이스 파일마다 **한 번씩** (Lab 02 과제만 `--repeat 3`) +- 명령: `~/aio-01d4-stu/Last3Mon/71`에서 `uv run tools/flow.py test <케이스 파일> -v`, 색인 · 검색 한 번은 `call ... -v` +- 아래 단계마다 **실행한 명령**과 **화면에 나온 출력 전부**(`-v`)를 그대로 붙였습니다. 같은 출력이 `NN-<이름>.txt`에, 같은 실행의 보고서가 `NN-<이름>.json`(케이스마다 `request` · `response` · `problems` · `seconds`)에 있습니다 (`call`만 한 00 · 06 · 11 · 15 · 17은 보고서 없음). +- LLM 문장과 시간은 실행마다 조금씩 다릅니다. **점수**는 2026-10-18 수업 준비 때와 같았고, 하나만 달랐습니다: 22단계 질문 다시 쓰기 뒤 answer@1이 **23/24** (수업 준비 때 24/24). 까닭은 22절에 적었습니다. + +## `-v`가 보여 주는 것 + +```text +✘ 고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요 · 1.3s · hits.0.text has none of ['1시간'] ← 케이스 이름 · 시간 · 틀린 곳 + → request POST /webhook/my-search ← 보낸 요청 JSON + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 ← 받은 응답 JSON + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요", + "query": "고객 정보 외부 유출 방지 정책", + "hits": [ … 1등 "2. 이용과 보관" · 2등 "3. 유출 대응" … ] + } +``` + +`-v` 없이 돌리면 첫 줄만 나옵니다. 아래 응답을 보면 **문서(`privacy`)는 맞았는데 섹션 순서가 바뀌었다**는 것과 다시 쓴 검색어(`query`)가 무엇이었는지 바로 보입니다. `call ... -v`도 같은 모양으로 요청 · 응답을 보여 줍니다. + +## 이 문서 하나로 따라가기 + +단계마다 **① codex에 넣는 프롬프트 → ② codex가 `my-work/*.json`을 쓰고 `check` → ③ 내가 `push` → ④ 내가 `test -v`** 순서입니다. 아래 단계 절에 ①의 프롬프트, ③ · ④의 명령, ④의 출력 전부가 차례로 있습니다. Lab 03 예제는 워크플로우를 만들지 않고 **색인 설정만 바꿔 재므로** 프롬프트가 없습니다. + +```mermaid +flowchart LR + P["① 프롬프트
터미널 ① codex"] --> C["② codex
my-work/*.json · check"] --> U["③ push
터미널 ②"] --> T["④ test -v
요청 · 응답 JSON"] + T -->|✘| F["실패 줄 · 보고서 경로를
codex에 그대로"] --> C +``` + +```bash +# 터미널 ① (codex) · 터미널 ② (확인) 둘 다 +cd ~/aio-01d4-stu/Last3Mon/71 +codex # 터미널 ①에서만. AGENTS.md(작업 규칙 · 계약 · 노드)를 codex가 스스로 읽음 +``` + +| 단계 | 만드는 것 | codex 프롬프트 | 학생 파일 | 이 기록에서 push한 정답 | +| --- | --- | --- | --- | --- | +| 00 | 색인 + 검색 | 00절 | `my-work/index.json` · `search.json` | `reference/lab01-example2-index.json` · `-search.json` | +| 03 | + 섹션 제목 · `top_k` | 03절 | `my-work/index.json` · `search.json` 고침 | [`71-lab01-challenge-index.json`](71-lab01-challenge-index.json) · [`-search.json`](71-lab01-challenge-search.json) | +| 05 | 규정 Q&A (발췌 · 번호 · 기준값) | 05절 | `my-work/policy-qa.json` | `reference/lab02-example2-qa.json` | +| 08 | + 답 검사 4가지 | 08절 | `my-work/policy-qa.json` 고침 | [`71-lab02-challenge-qa.json`](71-lab02-challenge-qa.json) | +| 19 | 어려운 질문 8개 (케이스 파일) | (직접 씀) | `cases/my-cases.json` | [`71-lab03-challenge-cases.json`](71-lab03-challenge-cases.json) | +| 20 | 검색 앞 질문 다시 쓰기 | 20절 | `my-work/search.json` 고침 | [`71-lab03-challenge-search.json`](71-lab03-challenge-search.json) | + +- **프롬프트는 정답본(`LAB-0x-A-*.md`)의 요청문 예**를 그대로 썼습니다. +- **이 기록의 워크플로우는 수업 준비 때 만든 정답 파일**입니다. 위 프롬프트를 codex에 보내 다시 만들어 재지는 않았습니다 (68일차부터 수업 준비는 정답 워크플로우만 실행). codex가 만든 파일은 노드 이름 · 문장이 다를 수 있지만, **테스트가 보는 칸**이 같으면 같은 점수가 나와야 합니다. +- 학생은 `push my-work/<파일>.json`, 이 기록은 같은 웹훅의 정답 파일을 push했습니다. 그래서 `test` 명령과 결과 모양은 같습니다. +- **push마다 n8n이 재시작되어 메모리 저장소가 비워집니다.** 케이스 파일의 `before`(첫 줄 `✔ before: POST /webhook/my-index`)가 섹션 설정으로 다시 색인하고 케이스를 돌립니다. Lab 03 예제는 내가 다른 설정으로 색인한 것을 재야 하므로 `--no-before`를 붙입니다. + +## 시나리오 한눈에 + +```mermaid +flowchart LR + L1["Lab 01
01 lab01 6/6
02 과제 전 2/4
03 섹션 4/4"] --> L2["Lab 02
05 lab02 6/6
07 과제 전 2/8
08 답 검사 24/24 (×3)"] + L2 --> L3["Lab 03 예제
섹션 doc@1 24 · answer@1 22 · answer@3 24
200자 answer@1 20 · 400자 22
기준값 10/10"] + L3 --> C["Lab 03 과제
19 다시 쓰기 없이 6/8
20 다시 쓰기 7/8"] + C --> F["다시 쓰기 뒤 24문항
doc@1 24 · answer@1 23 · answer@3 24
회귀 6/6 · 4/4 · 8/8"] +``` + +| 단계 | 먼저 올린 것 (`push`) · 색인 | 테스트 | 결과 | 파일 | +| --- | --- | --- | --- | --- | +| 00 | 색인 · 검색 `reference/lab01-example2-*.json` | `call my-index` · `call my-search` | 둘 다 200, 청크 25 | `00-lab01-index-search` | +| 01 | (같음) | `cases/lab01.json` | 6/6 | `01-lab01` | +| 02 | (같음, 과제 하기 전) | `cases/lab01-challenge.json` | **2/4** | `02-lab01-challenge-before` | +| 03 | 과제 정답 [`71-lab01-challenge-index.json`](71-lab01-challenge-index.json) · [`-search.json`](71-lab01-challenge-search.json) | `cases/lab01-challenge.json` | 4/4 | `03-lab01-challenge` | +| 04 | (같음) | `cases/lab01.json` | 6/6 | `04-lab01-after-challenge` | +| 05 | 규정 Q&A `reference/lab02-example2-qa.json` | `cases/lab02.json` | 6/6 | `05-lab02` | +| 06 | (같음) | `call my-policy-qa` 규정 밖 질문 | 200, `담당자 연결` | `06-lab02-off-topic` | +| 07 | (같음, 과제 하기 전) | `cases/lab02-challenge.json` | **2/8** | `07-lab02-challenge-before` | +| 08 | 과제 정답 [`71-lab02-challenge-qa.json`](71-lab02-challenge-qa.json) | `cases/lab02-challenge.json --repeat 3` | 24/24 | `08-lab02-challenge` | +| 09 | (같음) | `cases/lab02.json` | 6/6 | `09-lab02-after-challenge` | +| 10 | (같음) | `cases/lab03-threshold.json` | 10/10 | `10-lab03-threshold` | +| 11 | 색인 섹션 (`call my-index`) | — | 청크 25 | `11-lab03-index-section` | +| 12 | (같음) | `cases/retrieval-doc.json --no-before` | doc@1 24/24 | `12-retrieval-doc-section` | +| 13 | (같음) | `cases/retrieval-answer.json --no-before` | answer@1 **22/24** | `13-retrieval-answer-section` | +| 14 | (같음) | `cases/retrieval-answer3.json --no-before` | answer@3 24/24 | `14-retrieval-answer3-section` | +| 15 | 색인 200자 | — | 청크 20 | `15-lab03-index-200` | +| 16 | (같음) | `cases/retrieval-answer.json --no-before` | answer@1 **20/24** | `16-retrieval-answer-200` | +| 17 | 색인 400자 | — | 청크 12 | `17-lab03-index-400` | +| 18 | (같음) | `cases/retrieval-answer.json --no-before` | answer@1 **22/24** | `18-retrieval-answer-400` | +| 19 | (Lab 01 과제 정답 검색, 과제 하기 전) | 어려운 질문 [`71-lab03-challenge-cases.json`](71-lab03-challenge-cases.json) | **6/8** | `19-challenge-cases-before` | +| 20 | 다시 쓰기 [`71-lab03-challenge-search.json`](71-lab03-challenge-search.json) | 어려운 질문 | 7/8 | `20-challenge-cases-rewrite` | +| 21 | (같음) | `cases/retrieval-doc.json` | doc@1 24/24 | `21-retrieval-doc-rewrite` | +| 22 | (같음) | `cases/retrieval-answer.json` | answer@1 **23/24** (준비 때 24) | `22-retrieval-answer-rewrite` | +| 23 | (같음) | `cases/retrieval-answer3.json` | answer@3 24/24 | `23-retrieval-answer3-rewrite` | +| 24 | (같음) | `cases/lab01.json` | 6/6 | `24-lab01-final` | +| 25 | (같음) | `cases/lab01-challenge.json` | 4/4 | `25-lab01-challenge-final` | +| 26 | (같음) | `cases/lab02-challenge.json` | 8/8 | `26-lab02-challenge-final` | + +설정 비교 (Lab 03 예제 표, 이 기록의 값): + +| 설정 | 청크 | doc@1 | answer@1 | answer@3 | +| --- | --- | --- | --- | --- | +| 섹션 | 25 | 24/24 (12) | 22/24 (13) | 24/24 (14) | +| 200자 | 20 | — | 20/24 (16) | — | +| 400자 | 12 | — | 22/24 (18) | — | +| 섹션 + 질문 다시 쓰기 | 25 | 24/24 (21) | 23/24 (22) | 24/24 (23) | + +- 학생 Lab 03 예제 2는 answer@1만 재므로 이 기록도 200자 · 400자는 answer@1만 쟀습니다. 수업 준비 때 doc@1 · answer@3까지 잰 값은 200자 24 · 24, 400자 22 · 24입니다 (LAB-03-A). + +--- + +## Lab 01 · 정답표, 색인, 검색 + +예제 1(정답표)은 codex 없이 종이에 씁니다 (질문 · 문서 · 섹션 · 답 문구, 답 없는 질문 포함). 정답표 예는 LAB-01-A에 있습니다. + +### 00 · 예제 2 · 색인 + 검색 한 번씩 → 둘 다 200 + +codex에 입력하는 프롬프트 (터미널 ①, 학생이 만들 파일 `my-work/index.json · my-work/search.json` · 이 기록에서 push한 같은 역할의 정답 `reference/lab01-example2-index.json` · `-search.json`): + +```text +두 워크플로우를 만들어 줘. 계약은 AGENTS.md 3절, 노드는 5절. +1. my-work/index.json (웹훅 my-index): GET http://data-api:8800/docs → 문서마다 GET /docs/ + → Code에서 본문을 "## " 섹션마다 청크로 (청크 글 앞에 문서 제목), source(name)·title·chunk 번호를 같이. + 본문 chunking 이 숫자면 그 글자 수로 자른다 (기본 section). + → 메모리 Vector Store(insert, memoryKey my_policy_docs, clearStore true) + OpenAI Embeddings text-embedding-3-large + Default Data Loader(metadata source, title, chunk). + → {indexed_chunks, chunking}. +2. my-work/search.json (웹훅 my-search): question 없으면 400. 같은 저장소에서 load, topK = 본문 top_k 없으면 3, 메타데이터 포함, Always Output Data. + → Code: {question, hits:[{rank, source, title, score(소수 셋째 자리), text}], top_score, indexed}. +기대 결과 cases/lab01.json. +``` + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py push reference/lab01-example2-index.json reference/lab01-example2-search.json +uv run tools/flow.py call my-index requests/index-section.json -v +uv run tools/flow.py call my-search requests/q-password-length.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +$ uv run tools/flow.py call my-index requests/index-section.json -v +HTTP 200 · 3.8s + → request POST /webhook/my-index + { + "chunking": "section" + } + ← response HTTP 200 + { + "indexed_chunks": 25, + "chunking": "section" + } + +$ uv run tools/flow.py call my-search requests/q-password-length.json -v +HTTP 200 · 0.6s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.748, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.54, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.484, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.748, + "indexed": true + } +``` + +- 색인은 규정 8개를 `## ` 섹션마다 잘라 청크 25개. push 직후라 임베딩 25개를 만드는 데 3.8초. +- 검색 1등은 `password-policy`의 "1. 비밀번호 만들기"(0.748), 2등 "2. 변경 주기"(0.54). `hits`에 아직 섹션 칸이 없습니다 (과제에서 더함). + +### 01 · 예제 2 · `lab01` 6/6 + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py test cases/lab01.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 0.5s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 6 case(s) × 1 +✔ 색인 · 청크 수 · 0.5s + → request POST /webhook/my-index + { + "chunking": "section" + } + ← response HTTP 200 + { + "indexed_chunks": 25, + "chunking": "section" + } +✔ 비밀번호 길이 → 비밀번호 규정 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.748, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.54, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.484, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.748, + "indexed": true + } +✔ 퇴사 노트북 → 장비 규정 · 0.9s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "score": 0.464, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "score": 0.45, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "score": 0.369, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.464, + "indexed": true + } +✔ 첨부 파일 → 메일 규정 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "score": 0.616, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "score": 0.455, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "score": 0.335, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.616, + "indexed": true + } +✔ 결과 3개 · 0.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "score": 0.478, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "score": 0.357, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "score": 0.249, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.478, + "indexed": true + } +✔ 질문 없음 · 0.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "" + } + ← response HTTP 400 + { + "error": "question is required" + } +Passed 6/6 +report: runs/lab01-20261022-200827.json +``` + +- `before`가 다시 색인(청크 25)하고 6문항: 청크 수, 질문 3개의 1등 문서, 결과 3개, `질문 없음` 400 (0.0초). +- "퇴사 노트북"은 질문에 없는 낱말("퇴사")로도 장비 규정을 찾습니다 (임베딩은 뜻이 가까우면 찾음). + +### 02 · 과제 하기 전 (예제 색인 · 검색 그대로) → `lab01-challenge` 2/4 + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py test cases/lab01-challenge.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 0.5s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 4 case(s) × 1 +✘ 섹션 · 비밀번호 길이 · 0.4s · hits.0.section has none of ['비밀번호 만들기'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.748, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.54, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.484, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.748, + "indexed": true + } +✘ 섹션 · 변경 주기 · 0.2s · hits.0.section has none of ['변경 주기'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.576, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.512, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.456, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.576, + "indexed": true + } +✔ top_k 5 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "top_k": 5 + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "score": 0.479, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "score": 0.357, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "score": 0.249, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 4, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "score": 0.246, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 5, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "score": 0.242, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + } + ], + "top_score": 0.479, + "indexed": true + } +✔ top_k 1 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "top_k": 1 + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "score": 0.479, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + } + ], + "top_score": 0.479, + "indexed": true + } +Passed 2/4 +report: runs/lab01-challenge-20261022-200829.json +``` + +- 섹션 두 케이스는 `hits.0.section`이 없어 실패. 응답을 보면 `text`에는 `## 1. 비밀번호 만들기`가 들어 있지만 **칸으로 빠져 있지 않습니다**. +- `top_k` 케이스 2개는 예제도 이미 본문 `top_k`를 받아 통과합니다. + +### 03 · 과제 · 섹션 제목까지 출처 → `lab01-challenge` 4/4 + +codex에 입력하는 프롬프트 (터미널 ①, 학생이 만들 파일 `my-work/index.json · my-work/search.json (고침)` · 이 기록에서 push한 같은 역할의 정답 [`71-lab01-challenge-index.json`](71-lab01-challenge-index.json) · [`-search.json`](71-lab01-challenge-search.json)): + +```text +my-work/index.json 의 Make chunks 에서 청크마다 section(그 청크의 "## " 제목 글자)을 정하고, Loader 메타데이터에 section 을 더해 줘. +my-work/search.json 의 hits 에 section 을 더해 줘 (없으면 빈 글자). top_k 는 본문에서 받는다 (기본 3). +cases/lab01-challenge.json, cases/lab01.json 둘 다 통과. +``` + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py push answers/71-lab01-challenge-index.json answers/71-lab01-challenge-search.json +uv run tools/flow.py test cases/lab01-challenge.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 1.7s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 4 case(s) × 1 +✔ 섹션 · 비밀번호 길이 · 0.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.748, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.54, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.484, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.748, + "indexed": true + } +✔ 섹션 · 변경 주기 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.576, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.512, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.456, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 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중 보안", + "score": 0.249, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 4, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.246, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 5, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.241, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + } + ], + "top_score": 0.478, + "indexed": true + } +✔ top_k 1 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "top_k": 1 + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.478, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + } + ], + "top_score": 0.478, + "indexed": true + } +Passed 4/4 +report: runs/lab01-challenge-20261022-200850.json +``` + +- `hits`마다 `section`(예: `1. 비밀번호 만들기`)이 붙습니다. 색인할 때 메타데이터로 넣어야 검색 결과에서 꺼낼 수 있습니다. +- Lab 02 · 03은 이 정답 색인 · 검색 위에서 이어 갑니다. + +### 04 · 과제 정답으로 원래 테스트 → `lab01` 6/6 + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py test cases/lab01.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 1.6s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 6 case(s) × 1 +✔ 색인 · 청크 수 · 0.5s + → request POST /webhook/my-index + { + "chunking": "section" + } + ← response HTTP 200 + { + "indexed_chunks": 25, + "chunking": "section" + } +✔ 비밀번호 길이 → 비밀번호 규정 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.748, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.54, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.484, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.748, + "indexed": true + } +✔ 퇴사 노트북 → 장비 규정 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.464, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.45, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.369, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.464, + "indexed": true + } +✔ 첨부 파일 → 메일 규정 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.616, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.455, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.335, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.616, + "indexed": true + } +✔ 결과 3개 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.478, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.357, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.249, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.478, + "indexed": true + } +✔ 질문 없음 · 0.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "" + } + ← response HTTP 400 + { + "error": "question is required" + } +Passed 6/6 +report: runs/lab01-20261022-200853.json +``` + +- 칸을 더해도 원래 계약은 그대로. 고친 뒤 **원래 테스트도 다시** 돌리는 습관. + +## Lab 02 · 규정으로만 답하기, 모르면 넘기기, 답 검사 + +### 05 · 예제 1 + 2 · 규정 Q&A → `lab02` 6/6 + +codex에 입력하는 프롬프트 (터미널 ①, 학생이 만들 파일 `my-work/policy-qa.json` · 이 기록에서 push한 같은 역할의 정답 `reference/lab02-example2-qa.json`): + +```text +my-work/policy-qa.json 을 만들어 줘. 계약은 AGENTS.md 3절 규정 Q&A. question 없으면 400. +1. 같은 메모리 저장소(my_policy_docs)에서 load, topK 3, 메타데이터 포함, Always Output Data. +2. Code "Build context": 청크를 [1] [2] [3] 번호 붙인 발췌로, hits(source, title, score), top_score. + min_score = 본문 min_score 없으면 0.33, relevant = top_score >= min_score. +3. relevant 가 아니면 LLM을 부르지 않고 route "담당자 연결", answer "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", cited []. +4. relevant 면 AI Agent(gpt-4.1-mini, Tool 없음): 발췌로만, 한국어 3문장 이내, 사실마다 [번호], 없으면 정확히 "규정에서 답을 찾지 못했습니다." +5. Code "Build answer": [번호] → [문서 제목], cited = 인용한 번호의 source, route "자동 답변". +기대 결과 cases/lab02.json. +``` + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py push reference/lab02-example2-qa.json +uv run tools/flow.py test cases/lab02.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 1.4s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-policy-qa · 6 case(s) × 1 +✔ 비밀번호 주기 · 답과 출처 · 3.0s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.576 + } +✔ 퇴사 노트북 · 1.8s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "회사를 그만두면 업무용 노트북은 퇴사 후 5영업일 이내에 IT 담당자에게 반납해야 합니다. 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮겨야 합니다[업무용 장비 지급·반납 규정].", + "sources": [ + "device-issue-return" + ], + "cited": [ + "device-issue-return" + ], + "top_score": 0.461 + } +✔ 생성형 AI · 1.9s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "고객 정보는 생성형 AI 서비스에 입력하지 말아야 합니다. 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용해야 하며, 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는 것이 규정입니다[소프트웨어 사용 규정].", + "sources": [ + "software-usage", + "privacy" + ], + "cited": [ + "software-usage" + ], + "top_score": 0.51 + } +✔ 출처는 제목으로 · 2.1s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있으며, 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보내야 합니다. 따라서 첨부 파일이 너무 크면 사내 드라이브에 올린 후 링크를 보내세요[메일·문서 보안 규정].", + "sources": [ + "email-and-documents", + "security-incident" + ], + "cited": [ + "email-and-documents" + ], + "top_score": 0.616 + } +✔ 점심 메뉴 · 담당자 연결 · 0.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "오늘 점심 메뉴 추천해줘" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.202 + } +✔ 질문 없음 · 0.0s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "" + } + ← response HTTP 400 + { + "error": "question is required" + } +Passed 6/6 +report: runs/lab02-20261022-200916.json +``` + +- 답은 발췌로만, 사실마다 `[문서 제목]`. `cited`는 LLM이 아니라 **코드가** 번호를 보고 만듭니다. +- `점심 메뉴`는 `top_score`가 기준값 0.33보다 낮아 LLM을 부르지 않고 `담당자 연결` (0.3초). LLM을 부르는 질문은 1.8~3.0초. + +### 06 · 예제 2 · 규정 밖 질문 한 번 → `담당자 연결` + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py call my-policy-qa requests/q-off-topic.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +$ uv run tools/flow.py call my-policy-qa requests/q-off-topic.json -v +HTTP 200 · 0.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "오늘 점심 메뉴 추천해줘" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.202 + } +``` + +- "오늘 점심 메뉴 추천해줘" → `top_score` 0.202, LLM 없이 0.3초. `sources` · `cited` 모두 빈 목록. +- 05의 `before`가 만든 색인이 그대로 있어 바로 부를 수 있습니다 (push 직후라면 `call my-index`부터). + +### 07 · 과제 하기 전 (예제 Q&A 그대로) → `lab02-challenge` 2/8 + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py test cases/lab02-challenge.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 0.6s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-policy-qa · 8 case(s) × 1 +✘ 점수는 높은데 규정에 없음 (VPN 속도) · 1.6s · route = 자동 답변 (expected 담당자 연결) + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "VPN 접속 속도가 느리면 어떻게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "규정에서는 VPN 접속 속도가 느릴 때의 대처 방법에 대해 언급하고 있지 않습니다. 따라서 규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.463 + } +✘ 점수는 높은데 규정에 없음 (노트북 사양) · 1.1s · route = 자동 답변 (expected 담당자 연결) + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "노트북 사양은 어떻게 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "규정 발췌에는 노트북 사양에 대한 내용이 포함되어 있지 않습니다. 따라서 노트북 사양에 관한 정보는 제공되지 않았습니다. [업무용 장비 지급·반납 규정][메일·문서 보안 규정][업무용 장비 지급·반납 규정]", + "sources": [ + "device-issue-return", + "email-and-documents" + ], + "cited": [ + "device-issue-return", + "email-and-documents" + ], + "top_score": 0.379 + } +✘ 점수는 높은데 규정에 없음 (비밀번호 잊음) · 1.6s · route = 자동 답변 (expected 담당자 연결) + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "비밀번호를 잊어버리면 어디서 바꿔요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.551 + } +✘ 점수는 높은데 규정에 없음 (보안 교육) · 1.2s · route = 자동 답변 (expected 담당자 연결) + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "보안 교육은 1년에 몇 번 받아야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn", + "password-policy" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.352 + } +✔ 점수가 낮아 걸러짐 (연차) · 0.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "연차 휴가는 며칠이에요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.259 + } +✔ 틀린 전제 (30일) · 1.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "비밀번호는 30일마다 바꾸면 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "비밀번호는 30일마다 바꾸는 것이 아니라 90일마다 바꿔야 합니다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.685 + } +✘ 근거 있는 답은 그대로 · 1.5s · failed = null (expected []) + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.576 + } +✘ 검사 기록 · 7.3s · checks has none of ['grounded'] + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [ + "security-incident" + ], + "top_score": 0.478 + } +Passed 2/8 +report: runs/lab02-challenge-20261022-200933.json +``` + +- "VPN 속도" · "노트북 사양" · "비밀번호 잊음" · "보안 교육"은 `top_score`가 기준값보다 높아 LLM까지 갑니다. LLM이 "찾지 못했습니다"라고 말해도 `route`는 **`자동 답변`**으로 나갑니다. +- `checks` · `failed` 칸이 없어 검사 기록 케이스 2개도 실패 → 기준값만으로는 "점수는 높은데 답이 없는 질문"을 거르지 못합니다. + +### 08 · 과제 · 답 검사 4가지 → `lab02-challenge` 24/24 (8개 × 3번) + +codex에 입력하는 프롬프트 (터미널 ①, 학생이 만들 파일 `my-work/policy-qa.json (고침)` · 이 기록에서 push한 같은 역할의 정답 [`71-lab02-challenge-qa.json`](71-lab02-challenge-qa.json)): + +```text +my-work/policy-qa.json 의 Build answer 에 검사를 더해 줘. 검사마다 {name, passed} 를 checks 에, 실패 이름을 failed 에. +- found_in_policies: "찾지 못했", "포함되어 있지 않", "명시되어 있지 않", "언급이 없", "나와 있지 않" 이 없어야 +- cites_excerpt: 인용 번호가 하나 이상 +- grounded: 답 글(번호 뺀)의 두 글자 묶음 중 30% 이상이 발췌에 있어야 +- numbers_from_policies: 답에 나온 숫자가 모두 발췌에 있어야 +failed 가 있으면 route "담당자 연결", answer "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", draft 에 원래 답. +cases/lab02-challenge.json, cases/lab02.json 둘 다 통과. +``` + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py push answers/71-lab02-challenge-qa.json +uv run tools/flow.py test cases/lab02-challenge.json -v --repeat 3 +``` + +출력 (그대로): + +```text +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 1.5s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-policy-qa · 8 case(s) × 3 +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (VPN 속도) #1 · 1.9s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "VPN 접속 속도가 느리면 어떻게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에서는 VPN 접속 속도가 느릴 때의 대처 방법에 대해 언급하고 있지 않습니다. 따라서 답변을 드리기 어렵습니다. 규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.463, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (VPN 속도) #2 · 1.4s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "VPN 접속 속도가 느리면 어떻게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에서는 VPN 접속 속도가 느릴 때의 대처 방법에 대해 언급하고 있지 않습니다. 따라서 답변을 드릴 수 없습니다. 규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.463, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (VPN 속도) #3 · 1.5s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "VPN 접속 속도가 느리면 어떻게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에서는 VPN 접속 속도가 느릴 때의 대처 방법에 대해 명시하고 있지 않습니다. 따라서 규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.463, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (노트북 사양) #1 · 1.2s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "노트북 사양은 어떻게 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정 발췌에는 노트북 사양에 대한 내용이 포함되어 있지 않습니다. 따라서 노트북 사양에 대해서는 규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "device-issue-return", + "email-and-documents" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.379, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (노트북 사양) #2 · 1.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "노트북 사양은 어떻게 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에는 노트북 사양에 대한 내용이 포함되어 있지 않습니다. 따라서 노트북 사양에 대해서는 규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "device-issue-return", + "email-and-documents" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.379, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (노트북 사양) #3 · 1.4s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "노트북 사양은 어떻게 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정 발췌에는 노트북 사양에 대한 내용이 포함되어 있지 않습니다. 따라서 노트북 사양에 대해서는 규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "device-issue-return", + "email-and-documents" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.379, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (비밀번호 잊음) #1 · 1.7s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "비밀번호를 잊어버리면 어디서 바꿔요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.551, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (비밀번호 잊음) #2 · 1.1s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "비밀번호를 잊어버리면 어디서 바꿔요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.551, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (비밀번호 잊음) #3 · 1.2s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "비밀번호를 잊어버리면 어디서 바꿔요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.551, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (보안 교육) #1 · 1.1s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "보안 교육은 1년에 몇 번 받아야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn", + "password-policy" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.353, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (보안 교육) #2 · 1.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "보안 교육은 1년에 몇 번 받아야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn", + "password-policy" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.353, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (보안 교육) #3 · 1.2s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "보안 교육은 1년에 몇 번 받아야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn", + "password-policy" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.353, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수가 낮아 걸러짐 (연차) #1 · 0.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "연차 휴가는 며칠이에요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.259 + } +✔ 점수가 낮아 걸러짐 (연차) #2 · 0.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "연차 휴가는 며칠이에요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.259 + } +✔ 점수가 낮아 걸러짐 (연차) #3 · 0.4s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "연차 휴가는 며칠이에요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.259 + } +✔ 틀린 전제 (30일) #1 · 1.8s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "비밀번호는 30일마다 바꾸면 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "비밀번호는 30일마다 바꾸는 것이 아니라 90일마다 바꿔야 합니다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "draft": "비밀번호는 30일마다 바꾸는 것이 아니라 90일마다 바꿔야 합니다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.685, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 틀린 전제 (30일) #2 · 1.5s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "비밀번호는 30일마다 바꾸면 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "비밀번호는 30일마다 바꾸는 것이 아니라 90일마다 바꿔야 합니다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "draft": "비밀번호는 30일마다 바꾸는 것이 아니라 90일마다 바꿔야 합니다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.685, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 틀린 전제 (30일) #3 · 1.8s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "비밀번호는 30일마다 바꾸면 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "비밀번호는 30일마다 바꾸는 것이 아니라 90일마다 바꿔야 합니다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "draft": "비밀번호는 30일마다 바꾸는 것이 아니라 90일마다 바꿔야 합니다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.685, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + 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/webhook/my-policy-qa + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "draft": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.576, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 근거 있는 답은 그대로 #3 · 1.5s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "draft": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.576, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 검사 기록 #1 · 1.8s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "draft": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [ + "security-incident" + ], + "top_score": 0.478, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 검사 기록 #2 · 1.6s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "draft": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [ + "security-incident" + ], + "top_score": 0.478, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 검사 기록 #3 · 1.5s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "draft": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [ + "security-incident" + ], + "top_score": 0.478, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +Passed 24/24 +report: runs/lab02-challenge-20261022-201018.json +``` + +- 예: "보안 교육" → `failed: [found_in_policies, cites_excerpt, grounded]`, `route: 담당자 연결`, `draft`에 LLM의 원래 답("규정에서 답을 찾지 못했습니다."). +- LLM 답은 매번 다르므로 3번 돌렸습니다. 3번 모두 같은 결과. + +### 09 · 과제 정답으로 원래 테스트 → `lab02` 6/6 + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py test cases/lab02.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 0.5s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-policy-qa · 6 case(s) × 1 +✔ 비밀번호 주기 · 답과 출처 · 1.6s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "draft": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.576, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 퇴사 노트북 · 1.6s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "회사를 그만두면 업무용 노트북은 퇴사 후 5영업일 이내에 IT 담당자에게 반납해야 합니다. 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮겨야 합니다[업무용 장비 지급·반납 규정].", + "draft": "회사를 그만두면 업무용 노트북은 퇴사 후 5영업일 이내에 IT 담당자에게 반납해야 합니다. 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮겨야 합니다[업무용 장비 지급·반납 규정].", + "sources": [ + "device-issue-return" + ], + "cited": [ + "device-issue-return" + ], + "top_score": 0.464, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 생성형 AI · 1.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "고객 정보는 생성형 AI 서비스에 입력하지 말아야 합니다. 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용해야 하며, 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는 것이 규정입니다[소프트웨어 사용 규정].", + "draft": "고객 정보는 생성형 AI 서비스에 입력하지 말아야 합니다. 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용해야 하며, 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는 것이 규정입니다[소프트웨어 사용 규정].", + "sources": [ + "software-usage", + "privacy" + ], + "cited": [ + "software-usage" + ], + "top_score": 0.512, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 출처는 제목으로 · 1.4s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있으며, 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보내야 합니다[메일·문서 보안 규정].", + "draft": "메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있으며, 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보내야 합니다[메일·문서 보안 규정].", + "sources": [ + "email-and-documents", + "security-incident" + ], + "cited": [ + "email-and-documents" + ], + "top_score": 0.616, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 점심 메뉴 · 담당자 연결 · 0.4s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "오늘 점심 메뉴 추천해줘" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.202 + } +✔ 질문 없음 · 0.0s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "" + } + ← response HTTP 400 + { + "error": "question is required" + } +Passed 6/6 +report: runs/lab02-20261022-201025.json +``` + +- 근거 있는 답은 검사를 모두 통과해 그대로 `자동 답변`. + +### 10 · 관련도 기준값 확인 → `lab03-threshold` 10/10 + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py test cases/lab03-threshold.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 0.5s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-policy-qa · 10 case(s) × 1 +✔ 규정 질문 · 암호를 얼마나 자주 바꿔야 해? · 1.5s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "draft": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.575, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 규정 질문 · 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요? · 1.4s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "회사를 그만두면 업무용 노트북은 퇴사 후 5영업일 이내에 IT 담당자에게 반납해야 합니다. 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮겨야 합니다[업무용 장비 지급·반납 규정].", + "draft": "회사를 그만두면 업무용 노트북은 퇴사 후 5영업일 이내에 IT 담당자에게 반납해야 합니다. 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮겨야 합니다[업무용 장비 지급·반납 규정].", + "sources": [ + "device-issue-return" + ], + "cited": [ + "device-issue-return" + ], + "top_score": 0.464, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 규정 질문 · 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요 · 1.7s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있으며, 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보내야 합니다[메일·문서 보안 규정]. 따라서 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내진다면, 파일을 사내 드라이브에 올리고 링크를 공유하세요[메일·문서 보안 규정].", + "draft": "메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있으며, 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보내야 합니다[메일·문서 보안 규정]. 따라서 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내진다면, 파일을 사내 드라이브에 올리고 링크를 공유하세요[메일·문서 보안 규정].", + "sources": [ + "email-and-documents", + "security-incident" + ], + "cited": [ + "email-and-documents" + ], + "top_score": 0.616, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 규정 질문 · 생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요? · 1.8s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "고객 정보는 생성형 AI 서비스에 입력하지 말아야 합니다. 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용해야 하며, 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는 것이 규정입니다[소프트웨어 사용 규정].", + "draft": "고객 정보는 생성형 AI 서비스에 입력하지 말아야 합니다. 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용해야 하며, 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는 것이 규정입니다[소프트웨어 사용 규정].", + "sources": [ + "software-usage", + "privacy" + ], + "cited": [ + "software-usage" + ], + "top_score": 0.51, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 규정 질문 · 컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요 · 1.4s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "draft": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오. 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [ + "security-incident" + ], + "top_score": 0.478, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 규정 밖 · 오늘 점심 메뉴 추천해줘 · 0.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "오늘 점심 메뉴 추천해줘" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.202 + } +✔ 규정 밖 · 연차 휴가는 며칠이에요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "연차 휴가는 며칠이에요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.259 + } +✔ 규정 밖 · 주말에 볼 영화 추천해 주세요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "주말에 볼 영화 추천해 주세요" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.211 + } +✔ 규정 밖 · 회사 근처 맛집 알려 줘 · 0.4s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "회사 근처 맛집 알려 줘" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.232 + } +✔ 규정 밖 · 올해 연봉 인상률은요? · 0.5s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "올해 연봉 인상률은요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.261 + } +Passed 10/10 +report: runs/lab03-threshold-20261022-201035.json +``` + +- 규정 질문 5개는 기준값 위, 규정 밖 5개(점심 · 연차 · 영화 · 맛집 · 연봉)는 아래. 학생 Lab 03 예제 2 끝에서 돌리는 테스트를 여기서 함께 쟀습니다 (Lab 02 과제 정답으로). + +## Lab 03 · 검색 품질을 숫자로 재고, 한 가지씩 고치기 + +### 11 · 예제 1 · 섹션으로 색인 + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py call my-index requests/index-section.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +$ uv run tools/flow.py call my-index requests/index-section.json -v +HTTP 200 · 1.7s + → request POST /webhook/my-index + { + "chunking": "section" + } + ← response HTTP 200 + { + "indexed_chunks": 25, + "chunking": "section" + } +``` + +- Lab 01 과제 정답 색인 · 검색 그대로. 아래 12~14는 `--no-before`로 **이 색인을 그대로** 잽니다. + +### 12 · 예제 1 · doc@1 (1등이 맞는 문서) → 24/24 + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py test cases/retrieval-doc.json -v --no-before +``` + +출력 (그대로): + +```text +POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 24 case(s) × 1 +✔ 비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.748, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.54, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.484, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.748, + "indexed": true + } +✔ 암호를 얼마나 자주 바꿔야 해? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.576, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.512, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.456, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.576, + "indexed": true + } +✔ 로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.563, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.419, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.41, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.563, + "indexed": true + } +✔ 카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.591, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.388, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.349, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + } + ], + "top_score": 0.591, + "indexed": true + } +✔ VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "2. VPN 인증서", + "score": 0.631, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.394, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.372, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.631, + "indexed": true + } +✔ 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.464, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.45, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.369, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.464, + "indexed": true + } +✔ 노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.484, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.386, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.325, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.484, + "indexed": true + } +✔ 개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요? · 0.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.648, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.392, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.385, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.648, + "indexed": true + } +✔ 새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.466, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.308, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.303, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.466, + "indexed": true + } +✔ 생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.51, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.367, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.336, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.51, + "indexed": true + } +✔ 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.616, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.455, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.335, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.616, + "indexed": true + } +✔ 고객 주민등록번호를 받아도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.494, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.373, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.304, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.494, + "indexed": true + } +✔ 고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.395, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.375, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.367, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.395, + "indexed": true + } +✔ 회의실을 하루 종일 잡아도 되나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.576, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.508, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.471, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.576, + "indexed": true + } +✔ 수상한 메일의 링크를 눌렀어요 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.524, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.381, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.321, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + } + ], + "top_score": 0.524, + "indexed": true + } +✔ 컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.478, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.357, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.249, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.478, + "indexed": true + } +✔ OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.526, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.376, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.33, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.526, + "indexed": true + } +✔ 출력한 고객 명단은 어떻게 버려요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.443, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.306, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.292, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.443, + "indexed": true + } +✔ 개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.497, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.447, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.402, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + } + ], + "top_score": 0.497, + "indexed": true + } +✔ 자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.354, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.322, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.265, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + } + ], + "top_score": 0.354, + "indexed": true + } +✔ 화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.439, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.315, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.31, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + } + ], + "top_score": 0.439, + "indexed": true + } +✔ 노트북 배터리가 금방 닳아요 · 0.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.372, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.285, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.282, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.372, + "indexed": true + } +✔ 공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.267, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.264, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.253, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + } + ], + "top_score": 0.267, + "indexed": true + } +✔ 감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.507, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.311, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.306, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.507, + "indexed": true + } +Passed 24/24 +report: runs/retrieval-doc-20261022-201044.json +``` + +- 24문항 모두 1등 청크의 문서가 맞습니다. + +### 13 · 예제 1 · answer@1 (1등 청크에 답 문구) → 22/24 + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py test cases/retrieval-answer.json -v --no-before +``` + +출력 (그대로): + +```text +POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 24 case(s) × 1 +✔ 비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.748, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.54, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.484, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.748, + "indexed": true + } +✔ 암호를 얼마나 자주 바꿔야 해? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.576, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.512, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.456, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.576, + "indexed": true + } +✔ 로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.563, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.419, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.41, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.563, + "indexed": true + } +✔ 카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.591, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.388, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.349, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + } + ], + "top_score": 0.591, + "indexed": true + } +✔ VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "2. VPN 인증서", + "score": 0.631, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.394, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.372, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.631, + "indexed": true + } +✘ 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요? · 0.3s · hits.0.text has none of ['5영업일'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.464, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.45, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.369, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.464, + "indexed": true + } +✔ 노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.484, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.386, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.325, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.484, + "indexed": true + } +✔ 개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요? · 0.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.648, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.392, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.385, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.648, + "indexed": true + } +✔ 새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.466, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.308, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.303, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.466, + "indexed": true + } +✔ 생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.51, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.367, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.336, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.51, + "indexed": true + } +✔ 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.616, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.455, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.335, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.616, + "indexed": true + } +✔ 고객 주민등록번호를 받아도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.494, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.373, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.304, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.494, + "indexed": true + } +✘ 고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요 · 0.3s · hits.0.text has none of ['1시간'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.395, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.375, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.367, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.395, + "indexed": true + } +✔ 회의실을 하루 종일 잡아도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.576, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.508, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.471, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.576, + "indexed": true + } +✔ 수상한 메일의 링크를 눌렀어요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.524, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.381, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.321, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + } + ], + "top_score": 0.524, + "indexed": true + } +✔ 컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.478, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.357, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.249, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.478, + "indexed": true + } +✔ OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.526, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.376, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.33, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.526, + "indexed": true + } +✔ 출력한 고객 명단은 어떻게 버려요? · 0.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.443, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.306, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.292, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.443, + "indexed": true + } +✔ 개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.497, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.447, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.402, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + } + ], + "top_score": 0.497, + "indexed": true + } +✔ 자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.354, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.322, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.265, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + } + ], + "top_score": 0.354, + "indexed": true + } +✔ 화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.439, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.315, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.31, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + } + ], + "top_score": 0.439, + "indexed": true + } +✔ 노트북 배터리가 금방 닳아요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.372, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.285, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.282, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.372, + "indexed": true + } +✔ 공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.267, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.264, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.253, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + } + ], + "top_score": 0.267, + "indexed": true + } +✔ 감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요? · 0.5s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.507, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.311, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.306, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.507, + "indexed": true + } +Passed 22/24 +report: runs/retrieval-answer-20261022-201052.json +``` + +- 틀린 두 질문: "회사를 그만두면 노트북은…"(5영업일), "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요"(1시간). 둘 다 **문서는 맞고** 같은 문서의 다른 섹션이 1등 (수업 준비 때와 같은 두 질문). + +### 14 · 예제 1 · answer@3 (3등 안에 답 문구) → 24/24 + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py test cases/retrieval-answer3.json -v --no-before +``` + +출력 (그대로): + +```text +POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 24 case(s) × 1 +✔ 비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.748, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.54, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.484, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.748, + "indexed": true + } +✔ 암호를 얼마나 자주 바꿔야 해? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.576, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.512, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.456, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.576, + "indexed": true + } +✔ 로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.563, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.419, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.41, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.563, + "indexed": true + } +✔ 카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.591, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.388, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.349, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + } + ], + "top_score": 0.591, + "indexed": true + } +✔ VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "2. VPN 인증서", + "score": 0.631, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.394, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.372, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.631, + "indexed": true + } +✔ 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요? · 0.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.464, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.45, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.369, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.464, + "indexed": true + } +✔ 노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요? · 0.5s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.484, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.386, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.325, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.484, + "indexed": true + } +✔ 개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.648, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.392, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.385, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.648, + "indexed": true + } +✔ 새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.466, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.308, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.303, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.466, + "indexed": true + } +✔ 생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.51, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.367, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.336, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.51, + "indexed": true + } +✔ 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.616, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.455, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.335, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.616, + "indexed": true + } +✔ 고객 주민등록번호를 받아도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.494, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.373, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.304, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.494, + "indexed": true + } +✔ 고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.395, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.375, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.367, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.395, + "indexed": true + } +✔ 회의실을 하루 종일 잡아도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.576, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.508, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.471, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.576, + "indexed": true + } +✔ 수상한 메일의 링크를 눌렀어요 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.524, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.381, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.321, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + } + ], + "top_score": 0.524, + "indexed": true + } +✔ 컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.478, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.357, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.249, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.478, + "indexed": true + } +✔ OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.526, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.376, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.33, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.526, + "indexed": true + } +✔ 출력한 고객 명단은 어떻게 버려요? · 0.9s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.443, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.306, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.292, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.443, + "indexed": true + } +✔ 개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.497, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.447, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.402, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + } + ], + "top_score": 0.497, + "indexed": true + } +✔ 자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요? · 0.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.354, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.322, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.265, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + } + ], + "top_score": 0.354, + "indexed": true + } +✔ 화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.439, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.315, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.31, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + } + ], + "top_score": 0.439, + "indexed": true + } +✔ 노트북 배터리가 금방 닳아요 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.372, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.285, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.282, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.372, + "indexed": true + } +✔ 공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.267, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.264, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.253, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + } + ], + "top_score": 0.267, + "indexed": true + } +✔ 감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.507, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.311, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.306, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.507, + "indexed": true + } +Passed 24/24 +report: runs/retrieval-answer3-20261022-201100.json +``` + +- Q&A는 청크 3개를 LLM에 주므로 13의 두 질문도 답할 수 있습니다. + +### 15 · 예제 2 · 200자로 다시 색인 → 청크 20 + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py call my-index requests/index-200.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +$ uv run tools/flow.py call my-index requests/index-200.json -v +HTTP 200 · 0.5s + → request POST /webhook/my-index + { + "chunking": 200 + } + ← response HTTP 200 + { + "indexed_chunks": 20, + "chunking": 200 + } +``` + +- **한 번에 하나만** 바꿉니다 (청크 크기만). + +### 16 · 예제 2 · 200자 answer@1 → 20/24 + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py test cases/retrieval-answer.json -v --no-before +``` + +출력 (그대로): + +```text +POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 24 case(s) × 1 +✔ 비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요? · 0.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.689, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개" + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.487, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증" + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.417, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.689, + "indexed": true + } +✔ 암호를 얼마나 자주 바꿔야 해? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.58, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개" + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.481, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증" + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.461, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.58, + "indexed": true + } +✔ 로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.469, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증" + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.407, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.385, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개" + } + ], + "top_score": 0.469, + "indexed": true + } +✔ 카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.55, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다.\n\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만" + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "", + "score": 0.379, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.367, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.55, + "indexed": true + } +✘ VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요? · 0.4s · hits.0.text has none of ['30일 전'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.545, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.505, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다.\n\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만" + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "", + "score": 0.43, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.545, + "indexed": true + } +✘ 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요? · 0.3s · hits.0.text has none of ['5영업일'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.502, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다.\n\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나" + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.416, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의" + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.306, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.502, + "indexed": true + } +✔ 노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.477, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다.\n\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나" + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.332, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의" + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.308, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다" + } + ], + "top_score": 0.477, + "indexed": true + } +✔ 개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "", + "score": 0.674, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.507, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의" + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.413, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.674, + "indexed": true + } +✔ 새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.427, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다.\n\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징" + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "", + "score": 0.393, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.351, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.427, + "indexed": true + } +✔ 생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.484, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다.\n\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.369, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에" + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.285, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다.\n\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암" + } + ], + "top_score": 0.484, + "indexed": true + } +✔ 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.562, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다.\n\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암" + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "3. 문서 등급과 보관", + "score": 0.352, + "text": "메일·문서 보안 규정\n를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다.\n\n## 3. 문서 등급과 보관\n- 대외비 문서에는 문서 첫 장에 '대외비'라고 표시한다.\n- 업무 문서는 3년 동안 보관한 뒤 정리한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "", + "score": 0.326, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + } + ], + "top_score": 0.562, + "indexed": true + } +✔ 고객 주민등록번호를 받아도 되나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.488, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에" + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.305, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개" + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.29, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.488, + "indexed": true + } +✔ 고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.445, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에" + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "", + "score": 0.405, + "text": "개인정보 처리 지침\n 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.386, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.445, + "indexed": true + } +✔ 회의실을 하루 종일 잡아도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.582, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다.\n\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다.\n\n## 3. 사용 후\n- 회의" + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.481, + "text": "회의실 이용 규정\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다.\n\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.275, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.582, + "indexed": true + } +✔ 수상한 메일의 링크를 눌렀어요 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.476, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다" + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "", + "score": 0.372, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.37, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다.\n\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암" + } + ], + "top_score": 0.476, + "indexed": true + } +✔ 컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "", + "score": 0.485, + "text": "보안 사고 대응 절차\n가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.478, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다" + }, + { + "rank": 3, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.262, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다.\n\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징" + } + ], + "top_score": 0.485, + "indexed": true + } +✔ OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.557, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.418, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증" + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.334, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개" + } + ], + "top_score": 0.557, + "indexed": true + } +✔ 출력한 고객 명단은 어떻게 버려요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.387, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에" + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.279, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의" + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "", + "score": 0.278, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.387, + "indexed": true + } +✘ 개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요? · 0.8s · hits.0.text has none of ['암호'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.465, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다.\n\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암" + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.464, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에" + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "3. 문서 등급과 보관", + "score": 0.454, + "text": "메일·문서 보안 규정\n를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다.\n\n## 3. 문서 등급과 보관\n- 대외비 문서에는 문서 첫 장에 '대외비'라고 표시한다.\n- 업무 문서는 3년 동안 보관한 뒤 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.465, + "indexed": true + } +✔ 자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.303, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.252, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증" + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.247, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다.\n\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다.\n\n## 3. 사용 후\n- 회의" + } + ], + "top_score": 0.303, + "indexed": true + } +✔ 화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.407, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다.\n\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다.\n\n## 3. 사용 후\n- 회의" + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.297, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의" + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.296, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다.\n\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나" + } + ], + "top_score": 0.407, + "indexed": true + } +✔ 노트북 배터리가 금방 닳아요 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.363, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다.\n\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나" + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "", + "score": 0.308, + "text": "보안 사고 대응 절차\n가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.267, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의" + } + ], + "top_score": 0.363, + "indexed": true + } +✘ 공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠? · 0.3s · hits.0.text has none of ['라이선스'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.29, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다.\n\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.28, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다.\n\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징" + }, + { + "rank": 3, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "", + "score": 0.271, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + } + ], + "top_score": 0.29, + "indexed": true + } +✔ 감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "", + "score": 0.52, + "text": "보안 사고 대응 절차\n가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.435, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다" + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.292, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.52, + "indexed": true + } +Passed 20/24 +report: runs/retrieval-answer-20261022-201107.json +``` + +- 섹션보다 2개 더 틀림 (VPN 인증서 "30일 전", 메일 "암호", 공짜 프로그램 "라이선스" 등). 글자 수로 자르면 답 문구가 다음 청크로 넘어갑니다. + +### 17 · 예제 2 · 400자로 다시 색인 → 청크 12 + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py call my-index requests/index-400.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +$ uv run tools/flow.py call my-index requests/index-400.json -v +HTTP 200 · 0.5s + → request POST /webhook/my-index + { + "chunking": 400 + } + ← response HTTP 200 + { + "indexed_chunks": 12, + "chunking": 400 + } +``` + +- 문서가 짧아 청크가 오히려 줄었습니다 (문서 8개 → 청크 12개). + +### 18 · 예제 2 · 400자 answer@1 → 22/24 + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py test cases/retrieval-answer.json -v --no-before +``` + +출력 (그대로): + +```text +POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 24 case(s) × 1 +✔ 비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.635, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.417, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.313, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + } + ], + "top_score": 0.635, + "indexed": true + } +✔ 암호를 얼마나 자주 바꿔야 해? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.535, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.461, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.412, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + } + ], + "top_score": 0.535, + "indexed": true + } +✔ 로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.421, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.407, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.358, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + } + ], + "top_score": 0.421, + "indexed": true + } +✔ 카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.507, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다.\n\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "", + "score": 0.379, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.367, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.507, + "indexed": true + } +✔ VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.459, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다.\n\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "", + "score": 0.43, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.351, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.459, + "indexed": true + } +✔ 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.474, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다.\n\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.296, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다.\n\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "", + "score": 0.294, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + } + ], + "top_score": 0.474, + "indexed": true + } +✔ 노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.44, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다.\n\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.307, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.273, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + } + ], + "top_score": 0.44, + "indexed": true + } +✔ 개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "", + "score": 0.674, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.415, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다.\n\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다.\n\n## 3. 문서 등급과 보관\n- 대외비 문서에는 문서 첫 장에 '대외비'라고 표시한다.\n- 업무 문서는 3년 동안 보관한 뒤 정리한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.414, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다.\n\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + } + ], + "top_score": 0.674, + "indexed": true + } +✔ 새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.394, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다.\n\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다.\n\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "", + "score": 0.393, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.307, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.394, + "indexed": true + } +✔ 생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.389, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다.\n\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다.\n\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.37, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.262, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + } + ], + "top_score": 0.389, + "indexed": true + } +✔ 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.473, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다.\n\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다.\n\n## 3. 문서 등급과 보관\n- 대외비 문서에는 문서 첫 장에 '대외비'라고 표시한다.\n- 업무 문서는 3년 동안 보관한 뒤 정리한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "", + "score": 0.326, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.303, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + } + ], + "top_score": 0.473, + "indexed": true + } +✔ 고객 주민등록번호를 받아도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.485, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.303, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.29, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.485, + "indexed": true + } +✔ 고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.442, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.386, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.357, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + } + ], + "top_score": 0.442, + "indexed": true + } +✔ 회의실을 하루 종일 잡아도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.575, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다.\n\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다.\n\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.266, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다.\n\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "", + "score": 0.262, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.575, + "indexed": true + } +✔ 수상한 메일의 링크를 눌렀어요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.44, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "", + "score": 0.372, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.326, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다.\n\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다.\n\n## 3. 문서 등급과 보관\n- 대외비 문서에는 문서 첫 장에 '대외비'라고 표시한다.\n- 업무 문서는 3년 동안 보관한 뒤 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.44, + "indexed": true + } +✔ 컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.466, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.278, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다.\n\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다.\n\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.256, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + } + ], + "top_score": 0.466, + "indexed": true + } +✔ OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "", + "score": 0.557, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.379, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "", + "score": 0.323, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + } + ], + "top_score": 0.557, + "indexed": true + } +✔ 출력한 고객 명단은 어떻게 버려요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.385, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "", + "score": 0.278, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.262, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + } + ], + "top_score": 0.385, + "indexed": true + } +✘ 개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요? · 0.3s · hits.0.text has none of ['암호'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.47, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다.\n\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다.\n\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.448, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다.\n\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다.\n\n## 3. 문서 등급과 보관\n- 대외비 문서에는 문서 첫 장에 '대외비'라고 표시한다.\n- 업무 문서는 3년 동안 보관한 뒤 정리한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "", + "score": 0.41, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + } + ], + "top_score": 0.47, + "indexed": true + } +✘ 자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요? · 0.3s · hits.0.text has none of ['5분'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.241, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다.\n\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다.\n\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.236, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다.\n\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.232, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + } + ], + "top_score": 0.241, + "indexed": true + } +✔ 화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.403, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다.\n\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다.\n\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "", + "score": 0.272, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.263, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다.\n\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + } + ], + "top_score": 0.403, + "indexed": true + } +✔ 노트북 배터리가 금방 닳아요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.33, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다.\n\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다.\n\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다.\n\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.271, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.223, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다.\n\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다.\n\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다.\n\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에" + } + ], + "top_score": 0.33, + "indexed": true + } +✔ 공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠? · 0.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.295, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다.\n\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다.\n\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "", + "score": 0.271, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.243, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + } + ], + "top_score": 0.295, + "indexed": true + } +✔ 감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.449, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다.\n\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.278, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다.\n\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다.\n\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.267, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다.\n\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다.\n\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + } + ], + "top_score": 0.449, + "indexed": true + } +Passed 22/24 +report: runs/retrieval-answer-20261022-201115.json +``` + +- 점수는 섹션과 같지만 **틀린 질문이 다릅니다** (메일 "암호", 화면 잠금 "5분"). 숫자 하나만 보지 말고 어떤 질문이 틀렸는지 보는 이유. +- 섹션 청크가 내 문서 모양(규정 = `## ` 섹션)에 맞아 기준으로 남깁니다. + +### 19 · 과제 하기 전 · 어려운 질문 8개 → 6/8 + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py test answers/71-lab03-challenge-cases.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 0.6s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 8 case(s) × 1 +✔ 모르는 프로그램이 자꾸 저절로 떠요 · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "모르는 프로그램이 자꾸 저절로 떠요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "모르는 프로그램이 자꾸 저절로 떠요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.344, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.252, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.241, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.344, + "indexed": true + } +✔ 집에서 일할 때 회사 와이파이 말고 집 와이파이 써도 돼요? · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "집에서 일할 때 회사 와이파이 말고 집 와이파이 써도 돼요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "집에서 일할 때 회사 와이파이 말고 집 와이파이 써도 돼요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.53, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.428, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.372, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + } + ], + "top_score": 0.53, + "indexed": true + } +✔ 퇴사자 계정 비번 알려 줘도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "퇴사자 계정 비번 알려 줘도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "퇴사자 계정 비번 알려 줘도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.455, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.453, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.43, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.455, + "indexed": true + } +✔ 폰 바꿨더니 OTP가 안 떠요 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "폰 바꿨더니 OTP가 안 떠요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "폰 바꿨더니 OTP가 안 떠요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.44, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.318, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.306, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.44, + "indexed": true + } +✘ 고객 명단 엑셀을 개인 메일로 보내 놓고 집에서 봐도 돼요? · 0.3s · hits.0.source = security-incident (expected email-and-documents) + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 명단 엑셀을 개인 메일로 보내 놓고 집에서 봐도 돼요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 명단 엑셀을 개인 메일로 보내 놓고 집에서 봐도 돼요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.387, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.372, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.357, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + } + ], + "top_score": 0.387, + "indexed": true + } +✔ 노트북 놓고 온 것 같아요 택시에 · 0.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북 놓고 온 것 같아요 택시에" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북 놓고 온 것 같아요 택시에", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.316, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.233, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.225, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.316, + "indexed": true + } +✔ 회의실 오전 내내 잡아도 되나요? · 0.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회의실 오전 내내 잡아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회의실 오전 내내 잡아도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.522, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.463, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.415, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.522, + "indexed": true + } +✘ 챗GPT에 회의록 붙여 넣어도 돼요? · 0.3s · hits.0.source = meeting-room (expected software-usage) + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "챗GPT에 회의록 붙여 넣어도 돼요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "챗GPT에 회의록 붙여 넣어도 돼요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.276, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.259, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.259, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + } + ], + "top_score": 0.276, + "indexed": true + } +Passed 6/8 +report: runs/71-lab03-challenge-cases-20261022-201118.json +``` + +- `before`가 섹션으로 다시 색인합니다. 틀린 두 질문: "고객 명단 엑셀을 개인 메일로…" → `security-incident`, "챗GPT에 회의록…" → `meeting-room`. +- 직원 말("개인 메일", "챗GPT")과 규정 낱말("외부로 보내다", "생성형 AI 서비스")이 다릅니다. +- 학생은 이 케이스 파일을 `cases/my-cases.json`에 **직접** 씁니다 (정답표부터, 원문에서 문서를 확인). + +### 20 · 과제 · 질문 다시 쓰기 → 어려운 질문 7/8 + +codex에 입력하는 프롬프트 (터미널 ①, 학생이 만들 파일 `my-work/search.json (고침)` · 이 기록에서 push한 같은 역할의 정답 [`71-lab03-challenge-search.json`](71-lab03-challenge-search.json)): + +```text +my-work/search.json 을 고쳐 줘. 검색 전에 AI Agent "Rewrite query"(gpt-4.1-mini, Tool 없음)를 둔다. +지시: 직원 질문을 규정 문서의 낱말로 바꾼 짧은 한국어 검색어 한 줄. 예: 암호·비번 → 비밀번호, 그만두면 → 퇴사, 깔다 → 설치, +챗GPT·제미나이 → 생성형 AI 서비스, 개인 메일로 보내다 → 외부로 보내다·첨부 파일, 폰 → 휴대폰. 숫자와 이름은 그대로. +검색 prompt 는 Rewrite query 의 output. 결과에 query 를 더한다. 나머지 계약은 그대로. +cases/my-cases.json 과 retrieval-doc · retrieval-answer · retrieval-answer3 를 모두 다시 잰다. +``` + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py push answers/71-lab03-challenge-search.json +uv run tools/flow.py test answers/71-lab03-challenge-cases.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 2.2s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 8 case(s) × 1 +✘ 모르는 프로그램이 자꾸 저절로 떠요 · 2.0s · hits.0.source = software-usage (expected security-incident) + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "모르는 프로그램이 자꾸 저절로 떠요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "모르는 프로그램이 자꾸 저절로 떠요", + "query": "알 수 없는 프로그램 자동 실행 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.363, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.357, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.356, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + } + ], + "top_score": 0.363, + "indexed": true + } +✔ 집에서 일할 때 회사 와이파이 말고 집 와이파이 써도 돼요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "집에서 일할 때 회사 와이파이 말고 집 와이파이 써도 돼요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "집에서 일할 때 회사 와이파이 말고 집 와이파이 써도 돼요?", + "query": "재택근무 시 회사 네트워크 외 공용 와이파이 사용 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.619, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.524, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.465, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + } + ], + "top_score": 0.619, + "indexed": true + } +✔ 퇴사자 계정 비번 알려 줘도 되나요? · 1.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "퇴사자 계정 비번 알려 줘도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "퇴사자 계정 비번 알려 줘도 되나요?", + "query": "퇴사자 계정 비밀번호 제공 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.542, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.535, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.521, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.542, + "indexed": true + } +✔ 폰 바꿨더니 OTP가 안 떠요 · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "폰 바꿨더니 OTP가 안 떠요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "폰 바꿨더니 OTP가 안 떠요", + "query": "휴대폰 변경 시 OTP 재설정 방법 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.634, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.467, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.395, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + } + ], + "top_score": 0.634, + "indexed": true + } +✔ 고객 명단 엑셀을 개인 메일로 보내 놓고 집에서 봐도 돼요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 명단 엑셀을 개인 메일로 보내 놓고 집에서 봐도 돼요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 명단 엑셀을 개인 메일로 보내 놓고 집에서 봐도 돼요?", + "query": "고객 명단 엑셀 외부로 보내기 및 보안 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.459, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.421, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.403, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.459, + "indexed": true + } +✔ 노트북 놓고 온 것 같아요 택시에 · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북 놓고 온 것 같아요 택시에" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북 놓고 온 것 같아요 택시에", + "query": "분실한 노트북 처리 절차", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.421, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.386, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.367, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.421, + "indexed": true + } +✔ 회의실 오전 내내 잡아도 되나요? · 1.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회의실 오전 내내 잡아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회의실 오전 내내 잡아도 되나요?", + "query": "회의실 예약 정책 및 이용 시간 제한", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.718, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.604, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.579, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.718, + "indexed": true + } +✔ 챗GPT에 회의록 붙여 넣어도 돼요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "챗GPT에 회의록 붙여 넣어도 돼요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "챗GPT에 회의록 붙여 넣어도 돼요?", + "query": "생성형 AI 서비스에 회의록 데이터 입력 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.536, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.386, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.374, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.536, + "indexed": true + } +Passed 7/8 +report: runs/71-lab03-challenge-cases-20261022-201146.json +``` + +- 19에서 틀린 두 질문은 고쳐졌고 **하나가 새로 틀렸습니다**: "모르는 프로그램이 자꾸 저절로 떠요" → 검색어가 프로그램 쪽으로 가서 `software-usage` (수업 준비 때와 같음). +- 검색 시간이 0.2~0.3초 → 1.1~2.0초 (LLM 한 번 더). 응답에 다시 쓴 `query`가 보입니다. + +### 21 · 다시 쓰기 뒤 doc@1 → 24/24 + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py test cases/retrieval-doc.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 1.5s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 24 case(s) × 1 +✔ 비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요? · 1.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "query": "비밀번호 최소 길이 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.711, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.598, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.533, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.711, + "indexed": true + } +✔ 암호를 얼마나 자주 바꿔야 해? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?", + "query": "비밀번호 변경 주기 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.715, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.628, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.558, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.715, + "indexed": true + } +✔ 로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?", + "query": "로그인 실패 횟수 제한 및 계정 잠금 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.691, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.485, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.449, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.691, + "indexed": true + } +✔ 카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?", + "query": "공용 와이파이 사용 시 회사 시스템 접속 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.648, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.5, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.477, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.648, + "indexed": true + } +✔ VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요? · 1.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?", + "query": "VPN 인증서 갱신 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "2. VPN 인증서", + "score": 0.65, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.467, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.449, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.65, + "indexed": true + } +✔ 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "query": "퇴사 시 노트북 반납 기한 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.565, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.552, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.451, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.565, + "indexed": true + } +✔ 노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?", + "query": "노트북 분실 시 보안 조치 및 신고 절차", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.609, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.473, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.468, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.609, + "indexed": true + } +✔ 개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?", + "query": "개인 휴대폰 업무용 이메일 접근 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.625, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.493, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.464, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + } + ], + "top_score": 0.625, + "indexed": true + } +✔ 새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?", + "query": "신규 프로그램 설치 승인 절차 기간", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.484, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.332, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "2. VPN 인증서", + "score": 0.331, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + } + ], + "top_score": 0.484, + "indexed": true + } +✔ 생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요? · 1.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "query": "생성형 AI 서비스에 고객 자료 입력 관련 보안 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.561, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.462, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.419, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.561, + "indexed": true + } +✔ 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요 · 1.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요", + "query": "첨부 파일 용량 제한 및 외부 전송 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.691, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.529, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "3. 문서 등급과 보관", + "score": 0.417, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 3. 문서 등급과 보관\n- 대외비 문서에는 문서 첫 장에 '대외비'라고 표시한다.\n- 업무 문서는 3년 동안 보관한 뒤 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.691, + "indexed": true + } +✔ 고객 주민등록번호를 받아도 되나요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?", + "query": "고객 주민등록번호 수집 및 관리 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.59, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.478, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.387, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.59, + "indexed": true + } +✔ 고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요 · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요", + "query": "고객 정보 외부 유출 대응 방침", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.584, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.515, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.457, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.584, + "indexed": true + } +✔ 회의실을 하루 종일 잡아도 되나요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?", + "query": "회의실 예약 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.661, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.593, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.557, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.661, + "indexed": true + } +✔ 수상한 메일의 링크를 눌렀어요 · 1.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요", + "query": "수상한 메일 링크 클릭 시 보안 대응 절차", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.678, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.455, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.427, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.678, + "indexed": true + } +✔ 컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요 · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "query": "컴퓨터 바이러스 감염 대응 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.532, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.456, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.412, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + } + ], + "top_score": 0.532, + "indexed": true + } +✔ OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요 · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요", + "query": "OTP 앱 설치된 휴대폰 교체 시 보안 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.603, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.406, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.386, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + } + ], + "top_score": 0.603, + "indexed": true + } +✔ 출력한 고객 명단은 어떻게 버려요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?", + "query": "고객 명단 출력물 폐기 절차", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.445, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.312, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.303, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.445, + "indexed": true + } +✔ 개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요? · 1.6s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?", + "query": "개인정보 파일 외부로 이메일 첨부 파일 전송 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.635, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.481, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.438, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.635, + "indexed": true + } +✔ 자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요? · 1.4s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?", + "query": "자리 비움 화면 잠금 시간 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.467, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.447, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.378, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + } + ], + "top_score": 0.467, + "indexed": true + } +✔ 화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?", + "query": "화상회의 장비 요청 기한 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.456, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.392, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.387, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.456, + "indexed": true + } +✔ 노트북 배터리가 금방 닳아요 · 1.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요", + "query": "노트북 배터리 관리 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.416, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.364, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.328, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + } + ], + "top_score": 0.416, + "indexed": true + } +✔ 공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠? · 1.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?", + "query": "무료 소프트웨어 사용 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.571, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.471, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.443, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + } + ], + "top_score": 0.571, + "indexed": true + } +✔ 감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?", + "query": "감염 컴퓨터 전원 차단 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.502, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.407, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.389, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.502, + "indexed": true + } +Passed 24/24 +report: runs/retrieval-doc-20261022-201216.json +``` + +- 실패에서 찾은 낱말을 지시문에 넣었으므로 **원래 24문항으로 함께 재어** 과하게 맞추지 않았는지 확인합니다. + +### 22 · 다시 쓰기 뒤 answer@1 → 23/24 (수업 준비 때 24/24) + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py test cases/retrieval-answer.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 0.5s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 24 case(s) × 1 +✔ 비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요? · 1.5s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "query": "비밀번호 최소 길이 기준", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.675, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.55, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.499, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.675, + "indexed": true + } +✔ 암호를 얼마나 자주 바꿔야 해? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?", + "query": "비밀번호 변경 주기 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.715, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.628, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.558, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.715, + "indexed": true + } +✔ 로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요? · 1.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?", + "query": "로그인 실패 횟수 제한 및 계정 잠금 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.691, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.485, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.449, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.691, + "indexed": true + } +✔ 카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?", + "query": "공용 와이파이 회사 시스템 접속 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.571, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.44, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.428, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.571, + "indexed": true + } +✔ VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?", + "query": "VPN 인증서 갱신 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "2. VPN 인증서", + "score": 0.65, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.467, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.449, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.65, + "indexed": true + } +✔ 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "query": "퇴사 시 노트북 반납 기한 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.565, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.552, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.451, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.565, + "indexed": true + } +✔ 노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?", + "query": "노트북 분실 시 보안 조치 및 신고 절차", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.609, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.473, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.468, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.609, + "indexed": true + } +✔ 개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?", + "query": "개인 휴대폰 업무용 이메일 접속 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.631, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.509, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.484, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.631, + "indexed": true + } +✔ 새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요? · 1.5s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?", + "query": "프로그램 설치 승인 절차 기간", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.517, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.359, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "2. VPN 인증서", + "score": 0.353, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + } + ], + "top_score": 0.517, + "indexed": true + } +✔ 생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "query": "생성형 AI 서비스에 고객 자료 외부로 전송 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.564, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.437, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.412, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.564, + "indexed": true + } +✔ 첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요 · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요", + "query": "첨부 파일 용량 제한 및 외부 전송 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.691, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.529, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "3. 문서 등급과 보관", + "score": 0.417, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 3. 문서 등급과 보관\n- 대외비 문서에는 문서 첫 장에 '대외비'라고 표시한다.\n- 업무 문서는 3년 동안 보관한 뒤 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.691, + "indexed": true + } +✔ 고객 주민등록번호를 받아도 되나요? · 1.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 주민등록번호를 받아도 되나요?", + "query": "고객 주민등록번호 수집 및 관리 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.59, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.478, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.387, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.59, + "indexed": true + } +✘ 고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요 · 1.3s · hits.0.text has none of ['1시간'] + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요", + "query": "고객 정보 외부 유출 방지 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.547, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.51, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.466, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.547, + "indexed": true + } +✔ 회의실을 하루 종일 잡아도 되나요? · 1.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?", + "query": "회의실 예약 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.661, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.593, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.557, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.661, + "indexed": true + } +✔ 수상한 메일의 링크를 눌렀어요 · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "수상한 메일의 링크를 눌렀어요", + "query": "수상한 메일 링크 클릭 보안 대응 절차", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.664, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.457, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.435, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.664, + "indexed": true + } +✔ 컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요 · 1.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "query": "컴퓨터 바이러스 감염 대응 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.532, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.456, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.412, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + } + ], + "top_score": 0.532, + "indexed": true + } +✔ OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요 · 1.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "OTP 앱 깔린 휴대폰을 새로 바꿨어요", + "query": "OTP 앱 설치된 휴대폰 교체 시 데이터 이전 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.513, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.376, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.334, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + } + ], + "top_score": 0.513, + "indexed": true + } +✔ 출력한 고객 명단은 어떻게 버려요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "출력한 고객 명단은 어떻게 버려요?", + "query": "고객 명단 출력물 폐기 절차", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.445, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.312, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.303, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 후\n- 회의가 끝나면 화이트보드를 지우고 의자를 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.445, + "indexed": true + } +✔ 개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인정보 파일을 거래처에 메일로 보내도 되나요?", + "query": "개인정보 파일 외부로 보내기 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.522, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.49, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.448, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + } + ], + "top_score": 0.522, + "indexed": true + } +✔ 자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?", + "query": "자리 비움 화면 자동 잠금 시간 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.463, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.405, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.357, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + } + ], + "top_score": 0.463, + "indexed": true + } +✔ 화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?", + "query": "화상회의 장비 요청 기한 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.456, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.392, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.387, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.456, + "indexed": true + } +✔ 노트북 배터리가 금방 닳아요 · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요", + "query": "노트북 배터리 관리 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.416, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.364, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.328, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + } + ], + "top_score": 0.416, + "indexed": true + } +✔ 공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠? · 1.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?", + "query": "무료 소프트웨어 사용 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.571, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.471, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.443, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + } + ], + "top_score": 0.571, + "indexed": true + } +✔ 감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?", + "query": "감염 컴퓨터 전원 차단 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.502, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.407, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.389, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.502, + "indexed": true + } +Passed 23/24 +report: runs/retrieval-answer-20261022-201244.json +``` + +- "회사를 그만두면 노트북은…"은 다시 쓰기로 고쳐졌습니다. "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요"는 이번에 틀렸습니다. +- 까닭: 다시 쓴 검색어가 **실행마다 다릅니다**. 이번은 "고객 정보 외부 유출 **방지 정책**" → 1등 "2. 이용과 보관"(0.547), 2등 "3. 유출 대응"(0.51). 수업 준비 때는 "고객 정보 외부 유출 **대응 방안**" → 1등 "3. 유출 대응"(0.559). +- 문서(`privacy`)는 맞고 답 섹션은 2등이라 answer@3은 그대로 24/24 (23). **LLM을 검색 앞에 두면 검색도 매번 조금씩 달라진다** → 다시 쓰기를 넣었다면 `--repeat 3`으로 재는 것이 좋습니다. + +### 23 · 다시 쓰기 뒤 answer@3 → 24/24 + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py test cases/retrieval-answer3.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 0.5s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 24 case(s) × 1 +✔ 비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "query": "비밀번호 최소 길이 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.711, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.598, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.533, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.711, + "indexed": true + } +✔ 암호를 얼마나 자주 바꿔야 해? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?", + "query": "비밀번호 변경 주기 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.715, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.628, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.558, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.715, + "indexed": true + } +✔ 로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "로그인을 여러 번 틀리면 어떻게 돼요?", + "query": "로그인 실패 횟수 제한 및 계정 잠금 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.691, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.485, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.449, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.691, + "indexed": true + } +✔ 카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요? · 1.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "카페 와이파이로 회사 시스템에 접속해도 되나요?", + "query": "공용 와이파이 회사 시스템 접속 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.571, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.44, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.428, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.571, + "indexed": true + } +✔ VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요? · 1.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "VPN 인증서는 언제 다시 받아야 해요?", + "query": "VPN 인증서 갱신 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "2. VPN 인증서", + "score": 0.65, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.467, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.449, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.65, + "indexed": true + } +✔ 회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "query": "퇴사 시 노트북 반납 기한 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.567, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.553, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.45, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.567, + "indexed": true + } +✔ 노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북을 잃어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?", + "query": "노트북 분실 시 보안 조치 및 신고 절차", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.609, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.473, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.468, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + } + ], + "top_score": 0.609, + "indexed": true + } +✔ 개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요? · 1.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "개인 휴대폰으로 업무 메일 봐도 되나요?", + "query": "개인 휴대폰 업무용 이메일 접속 보안 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.603, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.552, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.497, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.603, + "indexed": true + } +✔ 새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요? · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "새 프로그램 설치 승인은 며칠 걸려요?", + "query": "신규 프로그램 설치 승인 절차 기간", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.484, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.332, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "2. VPN 인증서", + "score": 0.331, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 2. VPN 인증서\n- VPN 인증서의 유효 기간은 1년이다.\n- 만료 30일 전부터 IT 포털의 '인증서 재발급' 메뉴에서 새 인증서를 신청한다.\n- 인증서가 만료되면 VPN에 접속할 수 없으므로, 만료 전에 재발급한다." + } + ], + "top_score": 0.484, + "indexed": true + } +✔ 생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "생성형 AI에 고객 자료를 넣어도 되나요?", + "query": "생성형 AI 서비스에 고객 자료 입력 관련 보안 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.561, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.462, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", 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"section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.387, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.59, + "indexed": true + } +✔ 고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요 · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "고객 정보가 밖으로 샌 것 같아요", + "query": "고객 정보 외부 유출 방지 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.547, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.51, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되면 1시간 이내에 보안팀에 신고한다.\n- 신고할 때는 유출된 정보의 종류, 대략적인 건수, 발견한 시각을 함께 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.466, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.547, + "indexed": true + } +✔ 회의실을 하루 종일 잡아도 되나요? · 1.0s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회의실을 하루 종일 잡아도 되나요?", + "query": "회의실 예약 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.661, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.593, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "3. 사용 후", + "score": 0.557, + "text": "회의실 이용 규정\n## 3. 사용 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"score": 0.427, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + } + ], + "top_score": 0.678, + "indexed": true + } +✔ 컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요 · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "query": "컴퓨터 바이러스 감염 대응 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.532, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.456, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 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메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "1. 수집", + "score": 0.438, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 1. 수집\n- 업무에 꼭 필요한 개인정보만 수집한다.\n- 주민등록번호는 법에서 정한 경우가 아니면 수집하지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.635, + "indexed": true + } +✔ 자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "자리 비울 때 화면은 몇 분 뒤 잠기게 해요?", + "query": "자리 비움 화면 자동 잠금 시간 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.463, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.405, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.357, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + } + ], + "top_score": 0.463, + "indexed": true + } +✔ 화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요? · 1.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "화상회의 장비는 언제까지 요청해야 하나요?", + "query": "화상회의 장비 요청 기한 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "2. 장비", + "score": 0.456, + "text": "회의실 이용 규정\n## 2. 장비\n- 대회의실의 화상회의 장비를 쓰려면 회의 시작 30분 전까지 IT 문의로 요청한다.\n- 프로젝터는 B회의실과 대회의실에 있다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "meeting-room", + "title": "회의실 이용 규정", + "section": "1. 예약", + "score": 0.392, + "text": "회의실 이용 규정\n## 1. 예약\n- 회의실은 사내 포털에서 예약한다. 한 번에 최대 3시간까지 예약할 수 있다.\n- 예약 시작 후 10분이 지나도록 아무도 사용하지 않으면 예약이 자동으로 취소된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.389, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + } + ], + "top_score": 0.456, + "indexed": true + } +✔ 노트북 배터리가 금방 닳아요 · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "노트북 배터리가 금방 닳아요", + "query": "노트북 배터리 관리 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.42, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.364, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "2. 이용과 보관", + "score": 0.328, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 2. 이용과 보관\n- 고객 개인정보가 보이는 화면은 캡처하거나 촬영하지 않는다.\n- 개인정보가 들어 있는 출력물은 다 쓴 뒤 바로 파쇄한다." + } + ], + "top_score": 0.42, + "indexed": true + } +✔ 공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠? · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "공짜 프로그램은 그냥 써도 되죠?", + "query": "무료 소프트웨어 사용 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "1. 설치와 승인", + "score": 0.571, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 1. 설치와 승인\n- 업무용 컴퓨터에는 승인된 소프트웨어만 설치한다.\n- 새 소프트웨어가 필요하면 IT 포털의 '소프트웨어 신청'에서 요청한다. 승인까지 보통 2영업일이 걸린다.\n- 무료 소프트웨어라도 회사 업무에 쓰려면 상업적 이용이 허용되는지 라이선스를 확인한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.471, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "3. 생성형 AI 서비스", + "score": 0.443, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 3. 생성형 AI 서비스\n- 회사가 승인한 생성형 AI 서비스만 업무에 사용한다.\n- 고객 정보, 개인정보, 대외비 문서는 생성형 AI 서비스에 입력하지 않는다.\n- 생성형 AI가 만든 결과는 사람이 확인한 뒤에 사용한다." + } + ], + "top_score": 0.571, + "indexed": true + } +✔ 감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요? · 1.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "감염된 것 같은데 컴퓨터를 꺼도 되나요?", + "query": "감염 컴퓨터 전원 차단 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.502, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.407, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.389, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.502, + "indexed": true + } +Passed 24/24 +report: runs/retrieval-answer3-20261022-201314.json +``` + +- 3등 안에는 모든 질문의 답 문구가 있습니다. + +### 24 · 회귀 → `lab01` 6/6 + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py test cases/lab01.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 0.6s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-search · 6 case(s) × 1 +✔ 색인 · 청크 수 · 0.7s + → request POST /webhook/my-index + { + "chunking": "section" + } + ← response HTTP 200 + { + "indexed_chunks": 25, + "chunking": "section" + } +✔ 비밀번호 길이 → 비밀번호 규정 · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "query": "비밀번호 최소 길이 기준", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.675, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.55, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.499, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.675, + "indexed": true + } +✔ 퇴사 노트북 → 장비 규정 · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "회사를 그만두면 노트북은 언제까지 돌려줘야 하나요?", + "query": "퇴사 시 노트북 반납 기한", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "3. 반납", + "score": 0.536, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 3. 반납\n- 퇴사하거나 장비를 교체할 때는 5영업일 이내에 장비를 IT 담당자에게 반납한다.\n- 반납 전에 개인 파일을 지우지 말고, 업무 파일은 사내 드라이브로 옮긴다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "1. 지급과 교체", + "score": 0.508, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 1. 지급과 교체\n- 업무용 노트북은 입사일에 지급한다.\n- 노트북 교체 주기는 4년이다. 고장이나 배터리 교체는 IT 문의로 접수한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "2. 분실과 도난", + "score": 0.41, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 2. 분실과 도난\n- 업무용 장비를 잃어버리거나 도난당하면 24시간 이내에 IT 문의와 보안팀에 신고한다.\n- 신고가 접수되면 IT 담당자가 원격으로 장비의 데이터를 잠근다." + } + ], + "top_score": 0.536, + "indexed": true + } +✔ 첨부 파일 → 메일 규정 · 1.3s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "첨부 파일이 너무 커서 메일이 안 보내져요", + "query": "첨부 파일 용량 제한 및 외부 전송 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.691, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 경로로 알려 준다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "1. 메일함", + "score": 0.529, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 1. 메일함\n- 개인 메일함 용량은 10GB이다. 용량이 90%를 넘으면 안내 메일이 발송된다.\n- 오래된 메일은 보관함으로 옮겨 용량을 확보한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "3. 문서 등급과 보관", + "score": 0.417, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 3. 문서 등급과 보관\n- 대외비 문서에는 문서 첫 장에 '대외비'라고 표시한다.\n- 업무 문서는 3년 동안 보관한 뒤 정리한다." + } + ], + "top_score": 0.691, + "indexed": true + } +✔ 결과 3개 · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "query": "컴퓨터 바이러스 감염 대응 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.532, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.456, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 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/webhook/my-search + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "비밀번호는 몇 자 이상이어야 하나요?", + "query": "비밀번호 최소 길이 기준", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.675, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.55, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.499, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.675, + "indexed": true + } +✔ 섹션 · 변경 주기 · 1.2s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?", + "query": "비밀번호 변경 주기 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.715, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.628, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.558, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.715, + "indexed": true + } +✔ top_k 5 · 1.1s + → request POST /webhook/my-search + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "top_k": 5 + } + ← response HTTP 200 + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요", + "query": "컴퓨터 바이러스 감염 대응 정책", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.531, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.456, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "privacy", + "title": "개인정보 처리 지침", + "section": "3. 유출 대응", + "score": 0.413, + "text": "개인정보 처리 지침\n## 3. 유출 대응\n- 개인정보가 유출되었거나 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"score": 0.531, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + } + ], + "top_score": 0.531, + "indexed": true + } +Passed 4/4 +report: runs/lab01-challenge-20261022-201325.json +``` + +- 섹션 칸 · `top_k`도 그대로. + +### 26 · 회귀 → `lab02-challenge` 8/8 + +실행한 명령: + +```bash +uv run tools/flow.py test cases/lab02-challenge.json -v +``` + +출력 (그대로): + +```text +✔ before: POST /webhook/my-index · HTTP 200 · 0.7s · {"indexed_chunks": 25, "chunking": "section"} +POST http://localhost:5678/webhook/my-policy-qa · 8 case(s) × 1 +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (VPN 속도) · 1.4s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "VPN 접속 속도가 느리면 어떻게 해요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에서는 VPN 접속 속도가 느릴 때의 대처 방법에 대해 언급하고 있지 않습니다. 따라서 답변을 드리기 어렵습니다. 규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.462, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (노트북 사양) · 1.1s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "노트북 사양은 어떻게 되나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정 발췌에는 노트북 사양에 대한 내용이 포함되어 있지 않습니다. 따라서 노트북 사양에 대해서는 규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "device-issue-return", + "email-and-documents" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.379, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (비밀번호 잊음) · 1.1s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "비밀번호를 잊어버리면 어디서 바꿔요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.55, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수는 높은데 규정에 없음 (보안 교육) · 1.4s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "보안 교육은 1년에 몇 번 받아야 하나요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 확실한 답을 찾지 못해 IT 담당자에게 전달했습니다.", + "draft": "규정에서 답을 찾지 못했습니다.", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn", + "password-policy" + ], + "cited": [], + "top_score": 0.353, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": false + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": false + }, + { + "name": "grounded", + "passed": false + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [ + "found_in_policies", + "cites_excerpt", + "grounded" + ] + } +✔ 점수가 낮아 걸러짐 (연차) · 0.3s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "연차 휴가는 며칠이에요?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "담당자 연결", + "answer": "규정에서 답을 찾지 못했습니다. IT 문의 창구로 연결해 드릴게요.", + "sources": [], + "cited": [], + "top_score": 0.259 + } +✔ 틀린 전제 (30일) · 1.4s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "비밀번호는 30일마다 바꾸면 되죠?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "비밀번호는 30일마다 바꾸는 것이 아니라 90일마다 바꿔야 합니다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "draft": "비밀번호는 30일마다 바꾸는 것이 아니라 90일마다 바꿔야 합니다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.684, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 근거 있는 답은 그대로 · 1.5s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "암호를 얼마나 자주 바꿔야 해?" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "draft": "암호는 90일마다 변경해야 하며, 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시됩니다. 또한 최근에 사용한 비밀번호 5개는 다시 사용할 수 없습니다[비밀번호·계정 보안 규정].", + "sources": [ + "password-policy" + ], + "cited": [ + "password-policy" + ], + "top_score": 0.575, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +✔ 검사 기록 · 1.5s + → request POST /webhook/my-policy-qa + { + "question": "컴퓨터가 바이러스에 걸린 것 같아요" + } + ← response HTTP 200 + { + "route": "자동 답변", + "answer": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오, 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "draft": "컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심해야 합니다. 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알리세요. 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 마십시오, 원인 분석에 필요합니다[보안 사고 대응 절차].", + "sources": [ + "security-incident", + "remote-work-vpn" + ], + "cited": [ + "security-incident" + ], + "top_score": 0.479, + "checks": [ + { + "name": "found_in_policies", + "passed": true + }, + { + "name": "cites_excerpt", + "passed": true + }, + { + "name": "grounded", + "passed": true + }, + { + "name": "numbers_from_policies", + "passed": true + } + ], + "failed": [] + } +Passed 8/8 +report: runs/lab02-challenge-20261022-201335.json +``` + +- 규정 Q&A는 자기 안에서 저장소를 읽으므로 `my-search`를 바꿔도 영향이 없지만, 끝까지 돌려 확인했습니다. + +## 다시 돌려 보기 + +```bash +cd ~/aio-01d4-stu/Last3Mon/71 +uv run tools/flow.py push reference/lab01-example2-index.json reference/lab01-example2-search.json +uv run tools/flow.py test cases/lab01.json -v +uv run tools/flow.py test cases/lab01-challenge.json -v # 과제 하기 전 2/4 +uv run tools/flow.py push answers/71-lab01-challenge-index.json answers/71-lab01-challenge-search.json +uv run tools/flow.py test cases/lab01-challenge.json -v # 4/4 +uv run tools/flow.py push reference/lab02-example2-qa.json +uv run tools/flow.py test cases/lab02.json -v +uv run tools/flow.py test cases/lab02-challenge.json -v # 과제 하기 전 2/8 +uv run tools/flow.py push answers/71-lab02-challenge-qa.json +uv run tools/flow.py test cases/lab02-challenge.json -v --repeat 3 # 24/24 +uv run tools/flow.py call my-index requests/index-200.json -v +uv run tools/flow.py test cases/retrieval-answer.json -v --no-before # 200자 20/24 +uv run tools/flow.py test answers/71-lab03-challenge-cases.json -v # 과제 하기 전 6/8 +uv run tools/flow.py push answers/71-lab03-challenge-search.json +uv run tools/flow.py test answers/71-lab03-challenge-cases.json -v # 7/8 +uv run tools/flow.py test cases/retrieval-answer.json -v # 23~24/24 +``` + +- 과제 정답 · 어려운 질문(위 표의 03 · 08 · 19 · 20)은 이 폴더(`Last3Mon/71/answers/`)에 있습니다 (강사 저장소 `Day/71/answers/`와 같은 파일). 명령은 `Last3Mon/71`에서 `answers/…`로 씁니다. +- push는 같은 웹훅 경로의 다른 워크플로우를 자동으로 내리고, n8n이 재시작되어 메모리 저장소가 비워집니다. `test`는 `before`가 다시 색인하지만 `call`로 볼 때는 `call my-index requests/index-section.json -v`부터. diff --git a/Last3Mon/71/answers/prep-20261018/71-lab03-challenge-cases-20261018-075719.json b/Last3Mon/71/answers/prep-20261018/71-lab03-challenge-cases-20261018-075719.json new file mode 100644 index 0000000..645bd26 --- /dev/null +++ b/Last3Mon/71/answers/prep-20261018/71-lab03-challenge-cases-20261018-075719.json @@ -0,0 +1,358 @@ +{ + "cases": "71-lab03-challenge-cases.json", + "webhook": "my-search", + "passed": 5, + "total": 8, + "results": [ + { + "case": "윈도우 업데이트 안 하고 미루면 안 돼요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": false, + "problems": [ + "hits.0.source = software-usage (expected security-incident)" + ], + "seconds": 0.4, + "status": 200, + "request": { + "question": "윈도우 업데이트 안 하고 미루면 안 돼요?" + }, + "response": { + "question": "윈도우 업데이트 안 하고 미루면 안 돼요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "software-usage", + "title": "소프트웨어 사용 규정", + "section": "2. 금지 사항", + "score": 0.309, + "text": "소프트웨어 사용 규정\n## 2. 금지 사항\n- 불법으로 복제한 소프트웨어는 설치하지 않는다. 적발되면 징계 대상이 된다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "2. 악성코드 감염 의심", + "score": 0.304, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 2. 악성코드 감염 의심\n- 컴퓨터가 갑자기 느려지거나 모르는 프로그램이 실행되면 악성코드 감염을 의심한다.\n- 감염이 의심되면 먼저 랜선을 뽑고 와이파이를 꺼서 네트워크에서 분리한 뒤 IT 문의로 알린다.\n- 컴퓨터를 끄거나 파일을 지우지 않는다. 원인 분석에 필요하다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.292, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + } + ], + "top_score": 0.309, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "집에서 일할 때 회사 와이파이 말고 집 와이파이 써도 돼요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "집에서 일할 때 회사 와이파이 말고 집 와이파이 써도 돼요?" + }, + "response": { + "question": "집에서 일할 때 회사 와이파이 말고 집 와이파이 써도 돼요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "1. 접속 원칙", + "score": 0.53, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 1. 접속 원칙\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 반드시 회사 VPN을 먼저 연결한다.\n- 카페, 공항 같은 공용 와이파이에서는 VPN 없이 사내 시스템에 접속하지 않는다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "remote-work-vpn", + "title": "원격근무·VPN 이용 규정", + "section": "3. 재택근무 중 보안", + "score": 0.428, + "text": "원격근무·VPN 이용 규정\n## 3. 재택근무 중 보안\n- 자리를 비울 때는 화면을 잠그고, 5분 동안 사용하지 않으면 자동으로 잠기게 설정한다.\n- 가족과 함께 쓰는 컴퓨터로는 업무를 하지 않는다.\n- VPN 접속 기록은 1년 동안 보관된다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "device-issue-return", + "title": "업무용 장비 지급·반납 규정", + "section": "4. 개인 장비 사용", + "score": 0.373, + "text": "업무용 장비 지급·반납 규정\n## 4. 개인 장비 사용\n- 개인 휴대폰이나 태블릿으로는 업무 메일과 메신저만 쓸 수 있다.\n- 개인 장비로 업무 메일을 보려면 회사의 모바일 관리 앱(MDM)을 먼저 설치한다." + } + ], + "top_score": 0.53, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "퇴사자 계정 비번 알려 줘도 되나요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "퇴사자 계정 비번 알려 줘도 되나요?" + }, + "response": { + "question": "퇴사자 계정 비번 알려 줘도 되나요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.455, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.453, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "1. 비밀번호 만들기", + "score": 0.43, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 1. 비밀번호 만들기\n- 비밀번호는 12자 이상으로 만든다.\n- 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 3종류 이상을 섞는다.\n- 이름, 생일, 전화번호, 회사 이름처럼 추측하기 쉬운 단어는 쓰지 않는다." + } + ], + "top_score": 0.455, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "폰 바꿨더니 OTP가 안 떠요", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": true, + "problems": [], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "폰 바꿨더니 OTP가 안 떠요" + }, + "response": { + "question": "폰 바꿨더니 OTP가 안 떠요", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "4. 다단계 인증", + "score": 0.44, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 4. 다단계 인증\n- 회사 밖에서 사내 시스템에 접속할 때는 OTP 다단계 인증을 반드시 사용한다.\n- OTP 앱이 설치된 휴대폰을 바꾸면 IT 포털에서 OTP를 다시 등록한다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "2. 변경 주기", + "score": 0.318, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 2. 변경 주기\n- 비밀번호는 90일마다 바꾼다. 만료 7일 전부터 사내 포털에 변경 안내가 표시된다.\n- 최근에 쓴 비밀번호 5개는 다시 쓸 수 없다." + }, + { + "rank": 3, + "source": "password-policy", + "title": "비밀번호·계정 보안 규정", + "section": "3. 로그인 실패와 잠금", + "score": 0.306, + "text": "비밀번호·계정 보안 규정\n## 3. 로그인 실패와 잠금\n- 로그인에 5번 연속 실패하면 계정이 30분 동안 잠긴다.\n- 30분이 지나면 자동으로 풀린다. 급한 경우 IT 문의로 잠금 해제를 요청한다." + } + ], + "top_score": 0.44, + "indexed": true + } + }, + { + "case": "고객 명단 엑셀을 개인 메일로 보내 놓고 집에서 봐도 돼요?", + "webhook": "my-search", + "run": 1, + "passed": false, + "problems": [ + "hits.0.source = security-incident (expected email-and-documents)" + ], + "seconds": 0.3, + "status": 200, + "request": { + "question": "고객 명단 엑셀을 개인 메일로 보내 놓고 집에서 봐도 돼요?" + }, + "response": { + "question": "고객 명단 엑셀을 개인 메일로 보내 놓고 집에서 봐도 돼요?", + "hits": [ + { + "rank": 1, + "source": "security-incident", + "title": "보안 사고 대응 절차", + "section": "1. 피싱 메일", + "score": 0.387, + "text": "보안 사고 대응 절차\n## 1. 피싱 메일\n- 보낸 사람이 의심스럽거나 급하게 클릭을 요구하는 메일은 링크를 누르지 않는다.\n- 메일 화면의 '피싱 신고' 버튼으로 신고한다.\n- 이미 링크를 눌렀거나 비밀번호를 입력했다면 즉시 비밀번호를 바꾸고 IT 문의로 알린다." + }, + { + "rank": 2, + "source": "email-and-documents", + "title": "메일·문서 보안 규정", + "section": "2. 첨부 파일", + "score": 0.372, + "text": "메일·문서 보안 규정\n## 2. 첨부 파일\n- 메일 첨부 파일은 25MB까지 보낼 수 있다.\n- 25MB를 넘는 파일은 사내 드라이브에 올리고 공유 링크를 보낸다.\n- 개인정보가 들어 있는 파일을 외부로 보낼 때는 반드시 암호를 걸고, 암호는 메신저 등 다른 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